Schwung Merkbeeld · Ouderenzorg · 2026 · editie 1

Schwung Merkbeeld Ouderenzorg 2026: hoe positioneren 21 ouderenzorgorganisaties zich?

Wat 21 organisaties in verpleging, verzorging, thuiszorg en geriatrische revalidatie op hun websites laten zien, naast hun eigen beleidsdocumenten, kwaliteitsplannen en werken-bij-sites.

21 organisaties, gelezen van hun eigen websites tussen 31 augustus 2026 en 19 september 2026 · 3049 pagina's · Schwung, 19 september 2026

De beweging in de branche gecodeerd · classificatie

Wet, beleid en bevolkingscijfers wijzen op blijvende druk op de ouderenzorg. Het Hoofdlijnenakkoord Ouderenzorg (HLO) is in 2025 gesloten en wordt nu uitgevoerd (bron: Vergrijzing en het integrale ouderenbeleid, 2 juni 2026; in werking). Het HLO bevat afspraken over bredere toepassing van reablement en versterking van mantelzorgondersteuning voor 2025 tot 2028 (bron: Brief regering: Programma Wonen, Ondersteuning en Zorg..., 2 juli 2025; besloten). Het WOZO-programma is per juli 2025 formeel afgesloten. De ingezette beweging naar langer thuis, reablement en digitaal gaat structureel door in het HLO en het AZWA (bron: Brief regering: Programma Wonen, Ondersteuning en Zorg..., 2 juli 2025; in werking). De WOZO-norm 'zelf als het kan, thuis als het kan, digitaal als het kan' houdt het kabinet aan (bron: Visie Digitaal Denken en Doen; in werking). Het kabinet wil de beweging naar 'de voorkant' verbreden en versnellen met aanvullende sectorafspraken. Het gaat om preventie en ondersteuning vóór zware zorg nodig is, zodat die beweging niet beperkt blijft tot koplopers (bron: Vergrijzing en het integrale ouderenbeleid, 2 juni 2026; voorstel). Tegelijk groeit de groep die zorg nodig heeft. Het aantal 65-plussers stijgt van 3,76 miljoen in 2025 naar 4,76 miljoen in 2040 (bron: Population forecast: more elderly than young people, 16 december 2025; prognose). Bij ongewijzigd beleid neemt het aantal verpleeghuiscliënten toe van 135.000 in 2020 naar 329.000 in 2050 (bron: r2021-0094DL - Houdbaarheid ouderenzorg 2050, 10 december 2021; prognose). Het arbeidsmarkttekort in de VVT loopt bij ongewijzigd beleid op van 26.000 in 2020 naar 243.000 in 2050 (bron: r2021-0094DL - Houdbaarheid ouderenzorg 2050, 10 december 2021; prognose). De instroom in verpleegkunde en verzorgende IG daalde tussen studiejaar 2021/'22 en 2023/'24 met 20 tot 33 procent (bron: Arbeidsmarkt zorg en welzijn, CBS mei 2024; meting). Digitalisering hoort in die norm naast zelf en thuis. De Wegiz (in werking 1 juli 2023) verplicht elektronische gegevensuitwisseling per aangewezen uitwisseling (bron: Visie Digitaal Denken en Doen; in werking). ActiZ heeft als sectorambitie vastgelegd dat 30% van de zorg in 2026 vervangen of voorkomen is door zorgtechnologie (bron: Visie Digitaal Denken en Doen; voorstel).

De sites van de 21 onderzochte organisaties sluiten aan op deze beleidsrichting, maar de uitwerking verschilt sterk in diepgang. Thebe weerspiegelt de beleidsrichting in de eigen positionering: de site noemt 'zelf, thuis & technologie' als drie uitgangspunten. In onze lezing sluit dat direct aan op de WOZO-norm. TanteLouise noemt zichzelf 'één van de koplopers' in de ontwikkeling en toepassing van nieuwe zorgtechnologie, met zorgrobot SARA als voorbeeld. Mijzo benoemt 23 Operationeel Zorginnovatoren als organisatiestructuur en noemt zich 'voorloper in de transitie'. Voor het overige geldt: 20 van de 21 onderzochte organisaties claimt technologie of innovatie met een citaat op de site (gecodeerd als innovatieclaim). De inhoudelijke uitwerking varieert van een concrete lijst met toepassingen tot een algemene verwijzing naar zorgtechnologie. Een werkgeversbelofte komt in de onderzochte groep het vaakst voor. 21 van de 21 onderzochte organisaties voert een werkgeversbelofte op de site (gecodeerd als werkgeversbelofte). 18 van de 21 onderzochte organisaties doet dat op een eigen werken-bij-domein.

Bewijsplaatsen (4)
  • Thebe: 'Wij staan voor professionele zorg en leggen de nadruk op zelf, thuis & technologie. We helpen u zo lang mogelijk zelfstandig te blijven.'
  • tanteLouise: 'In de Nederlandse ouderenzorg is tanteLouise één van de koplopers als het gaat om de ontwikkeling en toepassing van nieuwe zorgtechnologie.' En: 'Het praktijkonderzoek leert dat SARA op een dienst van acht uur, de zorgverlener 86 minuten bespaart.' (citaten terugvertaald, zie kanttekening meting 2026-09-17)
  • Mijzo: 'Bij Mijzo, voorloper in de transitie van de zorg voor ouderen, werken 23 OZI's, oftewel Operationeel Zorginnovatoren.' (citaat terugvertaald, zie kanttekening meting 2026-09-17)
  • Alle 21 onderzochte organisaties: 20 van de 21 onderzochte organisaties: claimt technologie of innovatie, met citaat op de site; 21 van de 21 onderzochte organisaties: voert een werkgeversbelofte, met citaat op de site; 18 van de 21 onderzochte organisaties: voert een werken-bij-site op een eigen domein.

Welke beloften zien we? gecodeerd · classificatie

13 van de 21 onderzochte organisaties voeren de belofte als tagline (sitefeit). 5 van de 21 onderzochte organisaties tonen de belofte in de hero, zonder tagline. 3 van de 21 onderzochte organisaties hebben geen tagline of hero; hun belofte is alleen afgeleid uit de positionering. Bij die drie staat de merkbelofte dus niet letterlijk als eerste boodschap op de site.

Het type belofte is een codering met beslisregels, geen sitefeit (gecodeerd als classificatie). 5 van de 21 onderzochte organisaties zijn gecodeerd als persoon: de belofte gaat over de identiteit of het eigen leven van de cliënt. Dat zijn Groenhuysen ('Ouder worden, jezelf blijven'), De Wever ('Nieuwsgierig ouder worden') en Sensire ('Leven zoals u wilt'). Daarbij komen Mijzo ('HOE HOUD JIJ REGIE OP JE EIGEN LEVEN?') en Florence ('Florence helpt mensen het leven te leiden dat hen lief is.'). De eerste drie voeren die belofte als tagline, Mijzo in de hero en Florence alleen in de positionering. 4 van de 21 onderzochte organisaties zijn gecodeerd als relatie en 4 van de 21 onderzochte organisaties als kwaliteit. 3 van de 21 onderzochte organisaties zijn gecodeerd als plaats en 1 van de 21 onderzochte organisaties als aanbod. 4 van de 21 onderzochte organisaties zijn gecodeerd als niet eenduidig. Dat is een gewone uitkomst van de codering: twee of meer typen dragen de zin even sterk. Bij Omring wegen 'samen', 'de beste zorg' en 'dichtbij' in 'Samen de beste zorg dichtbij' even zwaar. Bij tanteLouise ('Welkom thuis.') staan relatie en plaats even sterk naast elkaar.

In de profielcodering komen thuis (16 van de 21 onderzochte organisaties), eigen regie (15 van de 21 onderzochte organisaties), nabijheid (14 van de 21 onderzochte organisaties) en expertise (14 van de 21 onderzochte organisaties) het vaakst voor (afgeleid). Op het niveau van de sitefeiten, dus wat letterlijk als primaire boodschap op de site staat, is het beeld smaller. Samen en keten telt 5 van de 21 onderzochte organisaties, thuis 4 van de 21 onderzochte organisaties. Persoon en identiteit, warmte en geborgenheid en kwaliteit van leven tellen elk 3 van de 21 onderzochte organisaties. Het verschil is het grootst bij eigen regie: 15 van de 21 onderzochte organisaties in het profiel, 2 van de 21 onderzochte organisaties als sitefeit. Bij nabijheid is dat 14 van de 21 onderzochte organisaties in het profiel en 1 van de 21 onderzochte organisaties als sitefeit. Die thema's zijn breed aanwezig als achtergrondwaarde, maar staan bij één of twee organisaties letterlijk als belofte op de site.

De drie organisaties met type plaats zetten de plek zelf in de belofte. TWB voert als tagline 'Thuis. Daar waar u op uw best bent.' Stichting Elisabeth voert 'Een thuis met karakter'. Kloek zegt in de hero, zonder tagline: 'Hier wil je wonen. Hier wil je werken.' Laurens formuleert de belofte als een beweging: 'Van zorgen voor naar samen leven'. De codering geeft Laurens het type relatie, met persoon als tweede lezing (zekerheid midden). De MARQ is in de onderzochte groep de enige met een Engelstalige tagline ('Makes more possible'). De codering geeft die belofte het type kwaliteit, met zekerheid midden. Dat sluit aan bij de op verwijzers gerichte positionering van deze coöperatieve GRZ-aanbieder (interpretatie).

Bewijsplaatsen (15)
  • Groenhuysen: 'Ouder worden, jezelf blijven' (tagline; codering.belofte_type: persoon, zekerheid hoog)
  • De Wever: 'Nieuwsgierig ouder worden' (tagline; codering.belofte_type: persoon, zekerheid hoog)
  • Sensire: 'Leven zoals u wilt' (tagline; codering.belofte_type: persoon, zekerheid hoog)
  • Mijzo: 'HOE HOUD JIJ REGIE OP JE EIGEN LEVEN?' (hero; codering.belofte_type: persoon, zekerheid hoog)
  • Florence: 'Florence helpt mensen het leven te leiden dat hen lief is.' (positionering; codering.belofte_type: persoon, zekerheid hoog)
  • Omring: 'Samen de beste zorg dichtbij' (tagline; codering.belofte_type: niet eenduidig, kandidaten relatie, kwaliteit, plaats; zekerheid hoog)
  • tanteLouise: 'Welkom thuis.' (hero; codering.belofte_type: niet eenduidig, kandidaten relatie, plaats; zekerheid hoog)
  • TWB: 'Thuis. Daar waar u op uw best bent.' (tagline; codering.belofte_type: plaats, zekerheid hoog)
  • Stichting Elisabeth: 'Een thuis met karakter' (tagline; codering.belofte_type: plaats, zekerheid hoog)
  • Kloek: 'Hier wil je wonen. Hier wil je werken.' (hero; codering.belofte_type: plaats, zekerheid hoog)
  • Laurens: 'Van zorgen voor naar samen leven' (tagline; codering.belofte_type: relatie, kandidaten relatie, persoon; zekerheid midden)
  • De MARQ: 'Makes more possible' (tagline; codering.belofte_type: kwaliteit, zekerheid midden)
  • Alle onderzochte organisaties: 13 van de 21 onderzochte organisaties: als tagline; 5 van de 21 onderzochte organisaties: in de hero, zonder tagline; 3 van de 21 onderzochte organisaties: alleen afgeleid uit de positionering, geen tagline of hero.
  • Alle onderzochte organisaties: belofte_type (gecodeerd als classificatie): 5 van de 21 onderzochte organisaties: persoon; 4 van de 21 onderzochte organisaties: relatie; 4 van de 21 onderzochte organisaties: kwaliteit; 3 van de 21 onderzochte organisaties: plaats; 1 van de 21 onderzochte organisaties: aanbod; 4 van de 21 onderzochte organisaties: niet eenduidig.
  • Alle onderzochte organisaties: thema_profiel (afgeleid): 16 van de 21: thuis; 15 van de 21: eigen regie; 14 van de 21: nabijheid; 14 van de 21: expertise. thema_belofte (sitefeit): 5 van de 21: samen en keten; 4 van de 21: thuis; 3 van de 21: persoon en identiteit; 3 van de 21: warmte en geborgenheid; 3 van de 21: kwaliteit van leven; 2 van de 21: eigen regie; 1 van de 21: nabijheid.

Waar lijkt iedereen op elkaar? gecodeerd · classificatie

Overeenkomst in de onderzochte groep begint bij de taal op de site. Cordaan, Pieter van Foreest, Laurens, Mijzo en Florence gebruiken elk een variant van 'samen kijken we'. Cordaan schrijft 'Samen kijken we naar wat je nodig hebt en wat je zelf graag wil'. Pieter van Foreest schrijft 'Samen kijken we hoe iemand met dementie zo lang mogelijk veilig en prettig thuis kan blijven wonen'. De revalidatiesite van Laurens schrijft 'Samen kijken we wat voor u de beste plek is'. Florence schrijft 'Samen zorgen we voor passende zorg, met familie, mantelzorgers, vrijwilligers en onze professionals'. Deze formulering komt zo vaak voor dat zij in de onderzochte groep nauwelijks meer onderscheidt. Het woord 'samen' werkt hier als vaste verbindingszin, niet als inhoudelijke claim. Hetzelfde geldt voor 'zorg op maat'. Laurens schrijft 'Zorg op maat staat bij ons voorop' en Florence 'We leveren zorg op maat'. Envida schrijft 'De juiste zorg op de juiste plek op het juiste moment'. Deze varianten zijn inhoudelijk inwisselbaar.

Op themaniveau is eigen regie het meest gedeelde thema in de onderzochte groep. 14 van de 21 onderzochte organisaties heeft eigen regie als dominant thema (gecodeerd als classificatie). Op profielniveau is het thema bij 15 van de 21 onderzochte organisaties gecodeerd (afgeleid uit het profiel). Als sitefeit, een letterlijk citaat in de kernbelofte, komt het voor bij 2 van de 21 onderzochte organisaties. Het thema is dus gedeeld als waarde, maar zelden als scherp geformuleerde belofte.

De werkgeversbelofte is het meest uniforme onderdeel in de onderzochte groep. 21 van de 21 onderzochte organisaties voert een werkgeversbelofte met citaat op de site (gecodeerd als classificatie). De bewoordingen overlappen sterk. Laurens schrijft 'Bij Laurens word je gezien, krijg je vertrouwen en heb je ruimte om te groeien'. De Wever schrijft 'We zien en waarderen wie jij bent en geven je de ruimte om te groeien'. Mijzo schrijft 'Bij Mijzo kun je jezelf zijn en word je gezien en gewaardeerd'. TWB schrijft 'Samen vormen we één open en warm team'. Envida belooft 'volop ruimte voor zelfstandigheid, flexibiliteit en groei'. In de profielteksten van Groenhuysen en Pieter van Foreest staat dat medewerkers zichzelf kunnen zijn. Het verschil in inhoud tussen deze beloften is klein. De werkgeversbelofte is daarmee het meest bezette en tegelijk minst onderscheidende onderdeel in de onderzochte groep.

Ook bij technologieclaims is de overeenkomst groter dan het onderscheid. 20 van de 21 onderzochte organisaties claimt technologie of innovatie met een citaat op de site (gecodeerd als classificatie). Als sitefeit in de kernbelofte staat technologie en innovatie bij 1 van de 21 onderzochte organisaties. In het materiaal zien we brede, niet nader onderbouwde claims naast enkele meetbare uitkomsten. Die meetbare uitkomsten zijn uitzonderingen in de onderzochte groep. TWB schrijft 'Wijkverpleegkundigen besteden bij het opstarten van zorg 60% minder tijd aan administratie'. tanteLouise schrijft dat het aantal heupfracturen door een val 'met bijna de helft' afnam, gepubliceerd in BMC Geriatrics samen met het LUMC.

Bewijsplaatsen (17)
  • Cordaan: 'Samen kijken we naar wat je nodig hebt en wat je zelf graag wil.'
  • Pieter van Foreest: 'Samen kijken we hoe iemand met dementie zo lang mogelijk veilig en prettig thuis kan blijven wonen, met ondersteuning die past bij het leven van iemand.'
  • Laurens (revalidatiesite): 'Samen kijken we wat voor u de beste plek is. En altijd samen met uw dierbaren.'
  • Florence: 'Samen zorgen we voor passende zorg, met familie, mantelzorgers, vrijwilligers en onze professionals.'
  • Laurens: 'Zorg op maat staat bij ons voorop.'
  • Florence: 'We leveren zorg op maat, zodat u het leven kunt leiden dat het beste bij u past.'
  • Envida: 'De juiste zorg op de juiste plek op het juiste moment'
  • Alle onderzochte organisaties: 14 van de 21 onderzochte organisaties: eigen regie (dominant thema, gecodeerd als classificatie); 15 van de 21 onderzochte organisaties: eigen regie (thema in profiel, afgeleid); 2 van de 21 onderzochte organisaties: eigen regie (thema in belofte, sitefeit)
  • Alle onderzochte organisaties: 21 van de 21 onderzochte organisaties: voert een werkgeversbelofte, met citaat op de site (gecodeerd als classificatie)
  • Laurens: 'Bij Laurens word je gezien, krijg je vertrouwen en heb je ruimte om te groeien.'
  • De Wever: 'We zien en waarderen wie jij bent en geven je de ruimte om te groeien, in je vak en als mens.'
  • Mijzo: 'Bij Mijzo kun je jezelf zijn en word je gezien en gewaardeerd.'
  • TWB: 'Samen vormen we één open en warm team.'
  • Envida: 'We bieden volop ruimte voor zelfstandigheid, flexibiliteit en groei.'
  • Alle onderzochte organisaties: 20 van de 21 onderzochte organisaties: claimt technologie of innovatie, met citaat op de site (gecodeerd als classificatie); 1 van de 21 onderzochte organisaties: technologie en innovatie (thema in belofte, sitefeit)
  • TWB: 'Wijkverpleegkundigen besteden bij het opstarten van zorg 60% minder tijd aan administratie.'
  • tanteLouise: 'Sinds tanteLouise gebruik maakt van de Wolk heupairbag is het aantal heupfracturen door een val met bijna de helft afgenomen. Dat bleek uit een studie die tanteLouise onlangs samen met onderzoekers van het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) heeft gedaan. De bevindingen van het onderzoek zijn onlangs gepubliceerd in het wetenschappelijk tijdschrift BMC Geriatrics.'

Waar ontstaat daadwerkelijk onderscheid? gecodeerd · classificatie

Onderscheid in de onderzochte groep zit niet in de themakeuze, maar in de invulling van het thema. De thema's overlappen sterk: 16 van de 21 onderzochte organisaties hebben 'thuis' in het profiel. 15 van de 21 onderzochte organisaties hebben 'eigen regie' in het profiel (gecodeerd in het profiel). Het verschil zit in de mate waarin een organisatie een thema met bewijs en werkwijze vult. In het materiaal zien we vier vormen van onderscheid.

Ten eerste: specialistische expertise met een externe erkenning of een uitkomstcijfer op de site. De MARQ is gecodeerd in het segment 'GRZ en specialistisch', met focus 'smal' en bewijssterkte 'sterk'. Die combinatie komt weinig voor: 1 van de 21 onderzochte organisaties is gecodeerd met focus 'smal'. 2 van de 21 onderzochte organisaties zijn gecodeerd met bewijssterkte 'sterk' (gecodeerd in het profiel). De site onderbouwt de propositie met eigen cijfers: 'in 2025 waren er 1.023 geopende DBC's, was de gemiddelde ligduur van GRZ-revalidanten 39 dagen en ging 79% van de revalidanten na ontslag naar huis.' De site noemt zich daarbij 'als enige organisatie in Nederland' met alleen geriatrische revalidatie en herstel. Dat is een claim van de site, niet een vaststelling uit het materiaal. Vitala+ voegt de Academie voor Zelfzorg toe, volgens de site 'bekroond met zowel de juryprijs als de publieksprijs tijdens het VOICE-evenement van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport in 2025'. Noorderbreedte koppelt vier expertisecentra (Korsakov, Huntington, MS+, Gerontopsychiatrie+) aan een eigen Onderzoeksacademie. Over het Korsakov-centrum schrijft de site: 'Sinds juni 2022 is Toutenburg een REC voor mensen met het syndroom van Korsakov. [...] Sinds 2018 is Toutenburg gecertificeerd als TopCare Expertisecentrum.' Bij Vitala+ en Noorderbreedte is de claim aan een externe erkenning verbonden, bij De MARQ aan eigen uitkomstcijfers. Ter vergelijking: 3 van de 21 onderzochte organisaties zijn gecodeerd in het segment 'GRZ en specialistisch' (gecodeerd als classificatie). Noorderbreedte hoort daar niet bij en is gecodeerd als 'brede VVT'.

Ten tweede: een andere zorgvisie of werkwijze die de site zelf zo benoemt. Kloek zet kleinschalige dementiezorg neer als alternatief voor het reguliere verpleeghuis: 'Kloek is dan ook geen zorginstelling. Wij willen juist dat mensen met dementie een zo gewoon mogelijk leven kunnen leiden.' De toon sluit daarop aan: 'Wij merken bij rondleidingen dat families vaak verrast zijn door hoe gewoon het hier eruit ziet. Dat is geen toeval.' Buurtzorg beschrijft zelfsturende teams als organisatieprincipe: 'kleine, zelfsturende teams bestaande uit maximaal 12 (wijk)verpleegkundigen en wijkziekenverzorgenden (niveau 3, 4 en 5)'. Dat onderscheid zit in de organisatie zelf en niet alleen in de communicatie.

Ten derde: toon en aanspreking. TanteLouise kiest een eigen register en benoemt dat zelf: 'Dat doen we op z'n tantes: warm, mensgericht, professioneel, innovatief én eigenzinnig.' Die informele, zelfbewuste toon staat naast zakelijke innovatieclaims, zoals 'één van de koplopers' in zorgtechnologie. Laurens en Omring gebruiken persoonlijke verhalen als ingang ('Zoals het klokje thuis tikt, tikt het nergens'; 'Hij leek op Roger Moore. Wat een stuk was Bert!'). Die stijl verschilt van de functionele toon met u-aanspreking die de profielen van Buurtzorg en Noorderbreedte beschrijven.

Ten vierde: merkenarchitectuur. 12 van de 21 onderzochte organisaties zijn gecodeerd als 'onderschreven', 8 van de 21 onderzochte organisaties als 'monolitisch' en 1 van de 21 onderzochte organisaties als 'huis-van-merken' (gecodeerd als classificatie). Buurtzorg is die ene met een huis-van-merken-codering. Deelmerken als Buurtdiensten, Buurtzorghuis en Buurtzorg Jong staan op eigen domeinen, los van de moedernaam. Het register citeert: 'Buurtdiensten levert alle vormen van huishoudelijke hulp met een klein team. [...] Het Buurtzorghuis is een hospice waar u de laatste fase van uw leven kunt doorbrengen.'

Bewijsplaatsen (13)
  • telling: 16 van de 21 onderzochte organisaties: thuis (thema in profiel, afgeleid); 15 van de 21 onderzochte organisaties: eigen regie (thema in profiel, afgeleid)
  • De MARQ: 'in 2025 waren er 1.023 geopende DBC's, was de gemiddelde ligduur van GRZ-revalidanten 39 dagen en ging 79% van de revalidanten na ontslag naar huis.' (bewijs[0].quote)
  • De MARQ: Claim van de site: 'Als enige organisatie in Nederland bieden we alleen maar geriatrische revalidatie en herstel.' (specifieke_claims[0].quote); telzinnen: 1 van de 21 onderzochte organisaties: smal (focus, afgeleid); 2 van de 21 onderzochte organisaties: sterk (bewijssterkte, afgeleid)
  • Vitala+: 'De Academie voor Zelfzorg is bekroond met zowel de juryprijs als de publieksprijs tijdens het VOICE-evenement van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport in 2025.' (bewijs[4].quote)
  • Noorderbreedte: 'Sinds juni 2022 is Toutenburg een REC voor mensen met het syndroom van Korsakov. [...] Sinds 2018 is Toutenburg gecertificeerd als TopCare Expertisecentrum.' (bewijs[2].quote)
  • telling: 3 van de 21 onderzochte organisaties: GRZ en specialistisch (segment, gecodeerd als classificatie: De MARQ, Vitala+, Vivium Naarderheem)
  • Kloek: 'Kloek is dan ook geen zorginstelling. Wij willen juist dat mensen met dementie een zo gewoon mogelijk leven kunnen leiden.' (positionering_bewijs); 'Wij merken bij rondleidingen dat families vaak verrast zijn door hoe gewoon het hier eruit ziet. Dat is geen toeval.' (toon)
  • Buurtzorg: 'kleine, zelfsturende teams bestaande uit maximaal 12 (wijk)verpleegkundigen en wijkziekenverzorgenden (niveau 3, 4 en 5)' (bewijs[1].quote)
  • tanteLouise: 'De beste zorg leveren, waar thuis ook is. Dat doen we op z'n tantes: warm, mensgericht, professioneel, innovatief én eigenzinnig.' en 'In de Nederlandse ouderenzorg is tanteLouise één van de koplopers als het gaat om de ontwikkeling en toepassing van nieuwe zorgtechnologie.' (positionering_bewijs, 2026-09-17)
  • Laurens: 'Zoals het klokje thuis tikt, tikt het nergens. Dat begrijpen wij bij Laurens.' (toon)
  • Omring: 'Hij leek op Roger Moore. Wat een stuk was Bert!' (toon)
  • telling: 12 van de 21 onderzochte organisaties: onderschreven; 8 van de 21 onderzochte organisaties: monolitisch; 1 van de 21 onderzochte organisaties: huis-van-merken (merkenarchitectuur, gecodeerd als classificatie)
  • Buurtzorg: 'Buurtdiensten levert alle vormen van huishoudelijke hulp met een klein team. [...] Het Buurtzorghuis is een hospice waar u de laatste fase van uw leven kunt doorbrengen.' (aanvulling.merkenarchitectuur.quote; huis-van-merken, 1 van de 21 onderzochte organisaties)

Welke posities zijn weinig bezet? gecodeerd · classificatie

Nabijheid staat weinig letterlijk in de merkbelofte van de onderzochte groep. 1 van de 21 onderzochte organisaties: nabijheid als sitefeit in de merkbelofte. Als dominant thema is het gecodeerd bij 5 van de 21 onderzochte organisaties (gecodeerd als classificatie). In het positioneringsprofiel komt nabijheid wel breed voor: 14 van de 21 onderzochte organisaties (gecodeerd als profiel). Weinig bezet is dus alleen nabijheid als hoofdbelofte, niet nabijheid als onderdeel van het verhaal. In de dominante codering hoort het vooral bij thuiszorg: beide thuiszorgorganisaties, tegenover 2 van de 13 brede VVT-organisaties (gecodeerd als segment). Omring is de ene organisatie met nabijheid in de belofte: 'Samen de beste zorg dichtbij'. Ook daar deelt 'dichtbij' de zin met 'samen' en 'de beste zorg'; het beloftetype is gecodeerd als niet eenduidig.

Warmte en geborgenheid is eveneens weinig bezet in de onderzochte groep. 3 van de 21 onderzochte organisaties: warmte en geborgenheid als sitefeit in de merkbelofte. In het profiel geldt dat voor 4 van de 21 onderzochte organisaties (gecodeerd als profiel). Als dominant thema ook voor 4 van de 21 onderzochte organisaties (gecodeerd als classificatie). In de codering hoort het thema vooral bij woonzorg: beide woonzorgorganisaties staan bij profiel en dominant thema, tegenover 2 van de 13 brede VVT-organisaties (gecodeerd als segment). Stichting Elisabeth is het meest expliciete voorbeeld: 'Een thuis met karakter', met 'Franciscaanse waarden als dagelijks kompas'. Kloek volgt met 'kleinschalig wonen als alternatief voor het verpleeghuis' als gecodeerd dominant thema.

Technologie en innovatie als primair merkverhaal is weinig bezet in de onderzochte groep. 1 van de 21 onderzochte organisaties: technologie en innovatie als sitefeit in de merkbelofte. Als dominant thema geldt dat voor 3 van de 21 onderzochte organisaties (gecodeerd als classificatie), alle drie brede VVT. Tegelijk claimt 20 van de 21 onderzochte organisaties technologie of innovatie met een citaat op de site (gecodeerd als classificatie). Het thema is dus breed aanwezig als achtergrondwaarde, in bijzinnen of als opsomming van hulpmiddelen. De positie van technologie als hoofdverhaal van het merk is in de onderzochte groep weinig bezet.

Kwaliteit van leven is alleen als letterlijke belofte weinig bezet, niet als gecodeerd thema. 3 van de 21 onderzochte organisaties: kwaliteit van leven als sitefeit in de merkbelofte. Als dominant thema geldt het voor 8 van de 21 onderzochte organisaties (gecodeerd als classificatie). Alleen eigen regie en thuis zijn vaker als dominant thema gecodeerd; een weinig bezette positie is dit daar niet. De positie hoort vooral bij het segment GRZ en specialistisch: alle 3 organisaties daar zijn op kwaliteit van leven gecodeerd, tegenover 4 van de 13 brede VVT-organisaties (gecodeerd als segment). Ook het beloftetype 'kwaliteit' is gecodeerd bij 4 van de 21 onderzochte organisaties, waarvan 3 in GRZ en specialistisch (gecodeerd als classificatie). Buiten het materiaal voert het Generiek Kompas 'kwaliteit van bestaan' in zijn titel. Het vervangt de afzonderlijke kwaliteitskaders (in werking; bron: Generiek kompas Samen werken aan kwaliteit van bestaan, 12 juni 2024). Of dat kader de siteteksten beïnvloedt, is uit het materiaal niet af te leiden; dat is een vervolgvraag. Vivium Naarderheem voert het thema het meest letterlijk, als belofte afgeleid uit de positionering: 'Met lef en liefde zorgen wij ervoor dat u snel verder kunt, met de hoogst mogelijke kwaliteit van leven.'

Het waarom van de beweging naar thuis is weinig bezet. Van de 21 onderzochte organisaties brengen 11 de beweging naar thuis, zelf en technologie als winst voor de cliënt (gecodeerd · classificatie); bij 7 van de 21 onderzochte organisaties was te weinig tekst gelezen om dit vast te stellen. Van de 21 onderzochte organisaties leggen 2 het waarom uit met een oorzaak, 5 van de 21 noemen een beweging zonder oorzaak en 7 van de 21 leggen het niet uit. tanteLouise schrijft: 'Met een groeiend personeelstekort als gevolg van de vergrijzing wordt de bijdrage van mantelzorgers steeds belangrijker.' Sensire schrijft: 'Langer thuis wonen doen we samen: het is een samenspel.' Beleid maakt de beweging tot norm (bron: Hoofdlijnenakkoord Ouderenzorg, 11 juli 2025; besloten), terwijl het publiek ouderenzorg associeert met personeelstekort en sluiting (bron: Publieksmonitor VWS 2025, november 2025; meting). Vervolgvraag: lezen cliënten en naasten de beweging zonder dat waarom als bezuiniging?

Bewijsplaatsen (12)
  • Alle onderzochte organisaties: 1 van de 21 onderzochte organisaties: nabijheid (sitefeit); 5 van de 21 onderzochte organisaties: nabijheid (gecodeerd als classificatie); 14 van de 21 onderzochte organisaties: nabijheid (gecodeerd als profiel). Dominant per segment: thuiszorg 2 van 2, brede VVT 2 van 13.
  • Omring: 'Samen de beste zorg dichtbij' (tagline); beloftetype gecodeerd als niet eenduidig: 'samen', 'de beste zorg' en 'dichtbij' dragen de zin even sterk.
  • Alle onderzochte organisaties: 3 van de 21 onderzochte organisaties: warmte en geborgenheid (sitefeit); 4 van de 21 onderzochte organisaties: warmte en geborgenheid (gecodeerd als profiel); 4 van de 21 onderzochte organisaties: warmte en geborgenheid (gecodeerd als classificatie). Profiel en dominant per segment: woonzorg 2 van 2, brede VVT 2 van 13.
  • Stichting Elisabeth: 'Een thuis met karakter' (tagline); 'Franciscaanse waarden als dagelijks kompas (authentiek, eenvoud, samen, betrouwbaarheid)' (gecodeerd dominant thema).
  • Kloek: 'kleinschalig wonen als alternatief voor het verpleeghuis (geen zorginstelling)' (gecodeerd dominant thema); site: 'Kloek is dan ook geen zorginstelling.'
  • Alle onderzochte organisaties: 1 van de 21 onderzochte organisaties: technologie en innovatie (sitefeit); 3 van de 21 onderzochte organisaties: technologie en innovatie (gecodeerd als classificatie, alle 3 brede VVT); 20 van de 21 onderzochte organisaties: claimt technologie of innovatie, met citaat op de site (gecodeerd als classificatie).
  • Alle onderzochte organisaties: 3 van de 21 onderzochte organisaties: kwaliteit van leven (sitefeit); 8 van de 21 onderzochte organisaties: kwaliteit van leven (gecodeerd als classificatie; GRZ en specialistisch 3 van 3, brede VVT 4 van 13, woonzorg 1 van 2); 4 van de 21 onderzochte organisaties: kwaliteit (beloftetype, gecodeerd als classificatie; GRZ en specialistisch 3 van 3).
  • Extern (02b-context): Het Generiek Kompas 'Samen werken aan kwaliteit van bestaan' vervangt de afzonderlijke kwaliteitskaders voor verpleeghuiszorg, wijkverpleging en Wlz-zorg thuis (status: in werking; bron: Generiek kompas Samen werken aan kwaliteit van bestaan, Jun 12, 2024).
  • Vivium Naarderheem: 'Met lef en liefde zorgen wij ervoor dat u snel verder kunt, met de hoogst mogelijke kwaliteit van leven.' (belofte, bron: positionering, geen tagline of hero)
  • telling: 11 van de 21 onderzochte organisaties: als winst voor de cliënt
  • telling: 2 van de 21 onderzochte organisaties: legt het waarom uit, met oorzaak
  • tanteLouise: Met een groeiend personeelstekort als gevolg van de vergrijzing wordt de bijdrage van mantelzorgers steeds belangrijker.

Wat betekent dat voor merkstrategie? gecodeerd · classificatie

In de onderzochte groep communiceren organisaties breder dan zij positioneren. Eigen regie, nabijheid en technologie staan vaker in de profielcodering dan in de belofte (gecodeerd als profiel). Een merkstrategie met minder thema's, concreter bewijs en een direct zichtbare belofte kan relevanter worden.

Onderscheid is bij De MARQ en tanteLouise gekoppeld aan een meetbare uitkomst of gepubliceerd onderzoek. Of andere organisaties in de onderzochte groep zulk bewijs kunnen voeren, vraagt aanvullend onderzoek.

De werkgeversbelofte is bij 21 van de 21 onderzochte organisaties gecodeerd als aanwezig, met overlappende woorden. Een prognose noemt een tekort van 301.000 zorgmedewerkers in 2035 (bron: Personeelstekort in zorg en welzijn tegengaan, ongedateerd). Of eigen bewijs in de werkgeversbelofte relevanter kan worden dan gedeelde waarden, vraagt aanvullend onderzoek.

Bewijsplaatsen (4)
  • De MARQ: 'In 2025 waren er 1.023 geopende DBC's, was de gemiddelde ligduur van GRZ-revalidanten 39 dagen en ging 79% van de revalidanten na ontslag naar huis.'
  • tanteLouise: 'Sinds tanteLouise gebruik maakt van de Wolk heupairbag is het aantal heupfracturen door een val met bijna de helft afgenomen. Dat bleek uit een studie die tanteLouise onlangs samen met onderzoekers van het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) heeft gedaan.'
  • telzin: 21 van de 21 onderzochte organisaties: voert een werkgeversbelofte, met citaat op de site (gecodeerd als classificatie)
  • Extern: Als er niets verandert, loopt het tekort aan zorgmedewerkers op tot 301.000 personen in 2035 (bron: Personeelstekort in zorg en welzijn tegengaan, ongedateerd; prognose)

Dit is de aanzet uit de analyse. De duiding van Schwung staat hieronder.

Twee talen in de ouderenzorg: beleid, merk en arbeidsmarkt

Dit hoofdstuk legt de strategische documenten, websites en werken-bij-sites van 21 organisaties naast elkaar. Per organisatie is gemeten welke thema's zwaar wegen in het beleid en welke dominant zijn op de site. De lezer ziet zo waar beleid en merk samenvallen, waar zij uiteenlopen en welke keuzes daarin herkenbaar zijn.

  1. 17 van de 19gelezen koersdocumentenstellen een doel rond samenwerking in de keten en de regio
  2. 8 van de 19gelezen koersdocumentenwerkgever staat bij de drie zwaarste thema's maar is op de site niet dominant
  3. 0 van de 21onderzochte organisatiesheeft een eigen propositie voor de keten: huisarts, ziekenhuis en andere zorgaanbieders
  4. 13 van de 21gelezen werkgeversmerkenleerlingen, studenten en stagiairs krijgen een eigen belofte

Waar organisaties in de ouderenzorg hun keuzes vastleggen koers naast site

Van de 21 onderzochte organisaties is bij 16 een strategisch document of strategieparagraaf openbaar te vinden. Bij 7 staat de strategie in een eigen document; bij 9 is zij alleen te lezen als paragraaf in het jaarverslag. Dat verschil is meer dan een opmaakkeuze. Een eigen koersdocument formuleert richting voor een periode, kiest doelgroepen en benoemt een gewenste identiteit. Een paragraaf in het bestuursverslag verantwoordt terugblikkend en stelt een andere vraag centraal.

Het kwaliteitsplan is in de branche verplicht onder het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg. Van de 21 organisaties is bij 20 een kwaliteitsplan of kwaliteitsverslag openbaar te vinden. Geen van de 21 organisaties heeft het kwaliteitsplan als meest strategische openbare document. Dat is een bewuste ordening: het kwaliteitsplan verantwoordt zorgkwaliteit aan toezichthouders en cliëntenraden, niet aan de arbeidsmarkt of toekomstige cliënten. Omring schrijft in het kwaliteitsplan dat 'deskundige, zelfbewuste professionals en krachtige informele netwerken de basis vormen voor toekomstbestendige zorg', maar het plan zelf is in opzet een intern document.

Het kwaliteitsplan is in de loop van de jaren verschoven van vooruitkijkend verbeterplan naar terugblikkend kwaliteitsbeeld. Van de 20 gelezen kwaliteitsplannen bevatten 19 ten minste één meetbaar doel, wat aangeeft dat het plan ook nog vooruitkijkt. Van de 100 thema's uit de kwaliteitsplannen zijn 35 ook dominant op de site. Onze lezing: het kwaliteitsplan functioneert als intern verantwoordingsdocument en bereikt de doelgroepen die de organisatie via haar merk wil aanspreken niet rechtstreeks.

De koersperiode is bij 7 van de 19 gelezen koersdocumenten verlopen of loopt af in 2026 of 2027, en 3 koersdocumenten noemen geen einddatum. Een deel van de onderzochte organisaties stuurt op een koers die binnenkort wordt herzien, terwijl de website doorloopt. Tantalouis schrijft dat de organisatie 'toonaangevend wil zijn, niet alleen in het vinden van nieuwe oplossingen maar ook in het goed en vlot in gebruik nemen ervan'. Continuïteit tussen beleid en site is een keuze, geen vanzelfsprekendheid.

Twee talen: wat het beleid zegt en wat de website zegt koers naast site

De centrale bevinding van dit onderzoek is een systematische ruil tussen twee registers. Het beleid spreekt institutioneel: samenwerken in de regio, technologie als antwoord op schaarste, personeel als strategisch vraagstuk. De website spreekt huiselijk: thuis, warmte, eigen regie, een goed leven. Die ruil is geen verdunning van het beleid. Het is een keuze over wat een website doet en voor wie.

Het scherpst is de ruil zichtbaar bij het thema 'samen en keten'. In 16 van de 19 gelezen koersdocumenten staat dit thema bij de drie zwaarste thema's. Op de website is het thema dominant bij 8 van de 19 gelezen koersdocumenten. Bij 8 van de 19 gelezen koersdocumenten staat 'samen en keten' zwaar in het beleid maar is het op de site niet dominant. Bij geen van de 19 gelezen koersdocumenten is het omgekeerde het geval. De richting van de ruil is eenduidig: samenwerking reist van beleid naar de website, maar niet volledig.

Bij het thema 'thuis' loopt de ruil omgekeerd. In 5 van de 19 gelezen koersdocumenten staat dit thema bij de drie zwaarste, maar het is dominant op de site bij 8 van de 19 gelezen koersdocumenten. In 4 van die gevallen is het thema dominant op de site maar staat het niet bij de drie zwaarste in het beleidsdocument. Dat is een keuze die de site extra maakt, niet een vergissing. Florence schrijft in de koers dat zij 'volop inzet op uitbreiding van integrale ondersteuning en begeleiding thuis', en de site belooft dat 'Florence helpt mensen het leven te leiden dat hen lief is', een thuis-belofte die verder gaat dan wat het beleidsdocument als zwaarste thema kiest.

Het thema 'warmte en geborgenheid' verschijnt in 0 van de 19 gelezen koersdocumenten als een van de drie zwaarste. Het is dominant op de site bij 3 van de 19 gelezen koersdocumenten, terwijl het beleid dat thema niet als zwaarste kiest. Onze lezing: de site vult een emotionele ruimte die het beleid bewust laat liggen. Warmte spreekt de bezoeker aan die een woonplek zoekt, zonder dat de raad van bestuur dat als strategische prioriteit hoeft te formuleren.

Bij 'technologie en innovatie' is het beeld gemengder. In 5 van de 19 gelezen koersdocumenten staat het thema bij de drie zwaarste, maar het is dominant op de site bij 3 van de 19 gelezen koersdocumenten. In 3 gevallen staat technologie zwaar in het beleid maar is het op de site niet dominant. Omring schrijft in de koers dat zij AI inzet 'voor vroegsignalering, indicatiestelling, een 360° klantbeeld, onrustmonitoring', maar de site toont een lokale zorgorganisatie die mensen helpt thuis te wonen via hulpmiddelen. Technologie als institutioneel antwoord op schaarste vertaalt zich op de website naar dienstbeschrijving, niet naar positioneringskeuze.

Het thema 'werkgever' verdwijnt op de hoofdsite. In 8 van de 19 gelezen koersdocumenten staat werkgeverschap bij de drie zwaarste thema's, maar het is in 0 van de 19 gelezen koersdocumenten dominant op de hoofdsite. Bij 8 van de 19 gelezen koersdocumenten staat het werkgeversthema zwaar in de koers maar is het op de hoofdsite niet dominant. Dat is geen vergissing maar een architectuurkeuze: werkgeverscommunicatie verloopt via een aparte werken-bij-site. Die keuze is consistent: bij 18 van de 19 gelezen koersdocumenten voert de site een werkgeversbelofte, ook al is werkgever geen dominant sitethema.

Voor wie is het merk uitgewerkt en voor wie niet koers naast site

Het merk is het scherpst uitgewerkt voor cliënten en bewoners. Alle 21 onderzochte organisaties spreken cliënten aan op de site, en 20 van de 21 hebben voor hen een eigen propositie. Wat die 20 organisaties beloven aan cliënten, komt bij alle 20 herkenbaar uit dezelfde kern als de hoofdbelofte. Dat is consistentie, niet toeval. De sites zijn in de eerste plaats gebouwd voor de zoekende oudere en zijn familie.

Het contrast met naasten en mantelzorgers is groot. Van de 21 organisaties spreekt 17 naasten aan op de site, maar 1 heeft voor hen een eigen propositie. Wat de site zegt over naasten, komt bij 2 van de 21 organisaties herkenbaar uit dezelfde kern als de hoofdbelofte. Naasten worden erkend als onderdeel van het zorgproces, maar de site geeft hun geen eigen verhaal. 1 van de 21 onderzochte organisaties heeft een eigen propositie voor naasten en mantelzorgers, terwijl 9 van de 19 gelezen koersdocumenten een doel stellen in de categorie 'informele zorg, mantelzorg en vrijwilligers'.

Voor medewerkers is het merk breed uitgewerkt, maar niet bij alle organisaties even consistent. Alle 21 organisaties spreken medewerkers aan, en 18 van de 21 hebben een eigen propositie voor hen. Bij 12 van de 21 organisaties komt wat de site voor medewerkers zegt, herkenbaar uit dezelfde kern als de hoofdbelofte. Bij de overige 6 staat de werkgeversbelofte los van de hoofdbelofte. Sensire en Groenhuysen zijn voorbeelden van een gespiegelde belofte: 'Leven zoals u wilt' wordt 'Werken zoals jij wilt', en bij Groenhuysen geldt 'Ouder worden, jezelf blijven' ook voor medewerkers: 'Je kunt groeien, ontdekken en jezelf mag blijven'.

De keten en de stakeholders zijn de blinde vlekken van het merk. Vijftien van de 21 organisaties spreken de keten aan op de site, maar 0 van de 21 heeft een eigen propositie voor huisartsen, ziekenhuizen of wijkverpleging. Van de 7 organisaties die stakeholders zoals zorgkantoor of gemeente aanspreken, heeft geen enkele een eigen propositie voor hen. Onze lezing: de belofte is scherp voor wie binnenkomt en voor wie begint met werken, en leeg voor iedereen daaromheen. Vivium Naarderheem formuleert de ketenrol in het beleid scherp: 'Als regiopartner werken wij met Zilveren Kruis, de andere VVT-aanbieders, huisartsen, het ziekenhuis, gemeenten en het sociaal domein aan een ouderenzorg die toegankelijk en betaalbaar blijft', maar de site biedt deze partijen geen eigen belofte.

Eén van de 21 onderzochte organisaties heeft voor drie of meer doelgroepen een eigen propositie. Dat is Kloek, waar cliënten, naasten en medewerkers elk een herkenbare belofte krijgen die uit dezelfde kern van kleinschaligheid en huiselijkheid voortkomt. Bij 15 van de 21 organisaties komen alle aanwezige proposities uit dezelfde kern. De vraag is niet of het merk voor veel publiek is uitgewerkt, maar of het voor elk aangesproken publiek ook iets zegt.

De verwijzer wordt genoemd en krijgt niets beloofd koers naast site

Samenwerking in de keten is het zwaarste thema in de beleidsdocumenten van dit onderzoek. In 17 van de 19 gelezen koersdocumenten stelt de koers een doel in de categorie 'samenwerking in de keten en de regio'. Op de website is dat thema dominant bij 8 van de 19 gelezen koersdocumenten. Bij 8 van de 19 gelezen koersdocumenten staat het zwaar in de koers maar niet dominant op de site. Bij geen van de 19 gelezen koersdocumenten is het omgekeerde het geval.

De leegheid voor de keten op de site is structureel, niet toevallig. Van de 21 onderzochte organisaties heeft 0 een eigen propositie voor de keten: huisarts, ziekenhuis, wijkverpleging en andere zorgaanbieders. Vijftien van de 21 organisaties spreken de keten wel aan op de site, maar zonder eigen belofte. Wat de site zegt over de keten, komt bij 3 van de 21 herkenbaar uit dezelfde kern als de hoofdbelofte. De overige twaalf noemen ketenpartners in beschrijvende of informatieve termen, zonder een toezegging te doen.

De MARQ benoemt verwijzers expliciet als doelgroep: 'verwijzers (huisartsen, ziekenhuizen, spoedeisende hulp)'. De koers schrijft dat samenwerking met Revant, Amphia en andere regionale partners 'essentieel is gezien de ontwikkelingen binnen de zorg en de maatschappij'. Toch staat er op de site geen belofte gericht aan deze partijen. Vitala+ beschrijft de ketenrol in het beleid als 'verbindende rol tussen ziekenhuis, eerstelijnszorg, thuiszorg en verpleeghuiszorg', maar de site biedt verwijzers geen eigen aanspreekvorm.

Onze lezing: de leegheid voor verwijzers op de website is waarschijnlijk een bewuste keuze over het primaire publiek, niet een vergeten doelgroep. Verwijzersrelaties lopen via directe contacten, convenanten en regionale overleggen, niet via een landingspagina. Of die keuze standhoudt in een markt waar capaciteit schaars is en verwijzers kiezen aan wie zij doorsturen, is een open vraag.

Wat de werken-bij-site belooft en waarover zij zwijgt koers naast site

Alle 21 gelezen werkgeversmerken voeren een werkgeversbelofte, en 18 van de 21 onderzochte organisaties hebben een werken-bij-site op een eigen domein. Dat is de meest consequent uitgewerkte merklaag van dit onderzoek. Toch is de werkgeversbelofte in 0 van de 19 gelezen koersdocumenten een dominant sitethema op de hoofdsite. De werken-bij-site is een apart kanaal, niet een onderdeel van de hoofdpositionering.

De kloof tussen de werkgeversbelofte en de hoofdbelofte is substantieel. Bij 11 van de 21 gelezen werkgeversmerken staat de werkgeversbelofte los van de hoofdbelofte. Bij 10 van de 21 komt de werkgeversbelofte herkenbaar uit dezelfde kern als de hoofdbelofte. Bij Sensire en Groenhuysen is de belofte gespiegeld: 'Leven zoals u wilt' wordt 'Werken zoals jij wilt', en bij Groenhuysen geldt 'Ouder worden, jezelf blijven' ook voor medewerkers: 'Je kunt groeien, ontdekken en jezelf mag blijven'. Bij andere organisaties is de werkgeversbelofte een zelfstandige keuze.

De arbeidsmarktpublieken die een eigen belofte krijgen, zijn niet de groepen die het minst worden aangesproken. Leerlingen, studenten en stagiairs worden aangesproken bij 19 van de 21 gelezen werkgeversmerken, en 13 van die 21 krijgen ook een eigen belofte. Zij-instromers worden aangesproken bij 14 van de 21 gelezen werkgeversmerken, en 6 van die 21 krijgen een eigen belofte. Ervaren vakmensen worden aangesproken bij 19 van de 21 gelezen werkgeversmerken, maar 3 van die 21 krijgen een eigen belofte. Specialisten en behandelaren worden aangesproken bij 15 van de 21 gelezen werkgeversmerken, maar 1 van die 21 krijgt een eigen belofte.

De werken-bij-site toont een beperkt deel van de personeelsdoelen uit het beleid. Van de 53 personeelsdoelen uit de beleidsdocumenten komen er 11 op de werken-bij-site terug. Bij 11 van de 21 gelezen werkgeversmerken komt geen enkel personeelsdoel uit het beleidsdocument terug. Beleidsdoelen over ziekteverzuim, afbouw van zzp-inzet, leiderschapsontwikkeling en zeggenschap van medewerkers worden op de werken-bij-site systematisch niet zichtbaar. Tantalouis schrijft in de koers dat de organisatie 'meer dan een logo op de salarisstrook' wil zijn voor medewerkers, maar de werken-bij-site kiest 'Hart voor de zorg, goed voor elkaar' als kern zonder die ambitie terug te brengen. Onze lezing: de werken-bij-site communiceert de belofte aan de kandidaat, niet de agenda van de organisatie. Dat maakt de belofte minder toetsbaar voor wie al binnen is.

Wie is het merk, de organisatie of de locatie koers naast site

Van de 21 onderzochte organisaties heeft 12 een onderschreven merkarchitectuur: de hoofdnaam staat boven de locatienamen, maar de locaties hebben een eigen karakter of naam. Acht organisaties voeren een monolitisch merk: één naam, één belofte, op elke locatie dezelfde taal. Één organisatie heeft een huis van merken, waarbij de moederorganisatie en de dienstverlenende eenheden verschillende namen en positioneringen voeren.

De werkgeversnaam is bij 3 van de 21 gelezen werkgeversmerken een eigen naam, los van de organisatienaam. Surplus gebruikt 'influensur+', De Wever 'De Wever Werkspot' en Thebe 'De WAUW van Thebe'. Die keuze geeft het werkgeversmerk een eigen identiteit, maar vraagt dat kandidaten de koppeling met de zorgorganisatie zelf maken. Surplus schrijft dat 'influensur+' staat voor mensen die 'luisteren, actie ondernemen en durven veranderen'. Dat is een eigen merkpersoonlijkheid die verder gaat dan een werven-bij-pagina.

Zeven van de 21 onderzochte organisaties noemen een moederorganisatie, groep of coöperatie. Dat raakt de architectuurvraag: is de belofte van de locatie de belofte van de moederorganisatie? Bij De MARQ is de coöperatieve binding met Amphia, Revant en andere partners onderdeel van de propositie als ketenspeler. Bij organisaties die deel uitmaken van een groep maar dat niet actief communiceren, blijft de architectuurkeuze impliciet.

De locatienaam is in de branche ook een belofte. Bewoners kiezen niet een organisatie maar een plek. De onderschreven architectuur beantwoordt aan die behoefte: de locatie heeft een naam en een sfeer, de organisatie biedt de kwaliteitsgarantie. Norderbreedte beschrijft zichzelf als 'de high care VVT organisatie van Friesland', een organisatiebrede claim die tegelijk de locaties overstijgt en bindt.

Wat dit betekent voor een organisatie die nu haar koers herschrijft koers naast site

Wie nu een nieuwe koers schrijft, stuit op drie vragen die dit onderzoek zichtbaar maakt maar niet beantwoordt. De eerste is: voor wie wordt de koers geschreven? Een beleidsdocument dat intern stuurt en een website die extern belooft, voeren twee gesprekken tegelijk. In 9 van de 19 gelezen beleidsdocumenten zijn het beloftetype van de koerskernzin en van de sitebelofte gelijk gecodeerd. Bij de overige 10 is er een zichtbare keuze gemaakt om een ander register te voeren op de site dan in het beleid.

De tweede vraag is: wat is extern relevant en wat niet? Niet elke koersambitie hoort op een website. Financiën, huisvesting en governance zijn intern. Maar identiteitsdragende, propositiedragende en werkgeversdragende thema's horen door te werken. Van de 18 identiteitsdragende koersthema's zijn 14 ook dominant op de site; 4 zijn dat niet. Van de 43 propositiedragende koersthema's zijn 28 dominant op de site; 15 zijn dat niet. Van de 13 werkgeversdragende koersthema's zijn 2 dominant op de site; 11 zijn dat niet.

De derde vraag is: voor welk publiek is de koers een belofte? Dit onderzoek laat zien dat de belofte scherp is voor wie binnenkomt als cliënt en voor wie begint als medewerker. Voor de naaste die meebesluit, de verwijzer die doorstuurt en de vakman die al jaren werkt, is de belofte bij de overgrote meerderheid van de organisaties leeg. Of dat een probleem is, hangt af van waar een organisatie nu staat en welke relaties zij de komende jaren wil investeren.

Vragen die besturen ons stellen

Hoe vaak komt het voor dat de koers en de website hetzelfde zwaarste thema kiezen?
Bij 9 van de 19 gelezen beleidsdocumenten zijn het beloftetype van de koerskernzin en van de sitebelofte gelijk gecodeerd. Dat betekent dat in een aanzienlijk deel van de gevallen het zwaarste koersthema en het dominante sitethema een verschillende aard hebben. Dat is geen fout, maar een keuze over twee registers.
Wat belooft de werken-bij-site aan ervaren vakmensen?
Ervaren vakmensen worden aangesproken bij 19 van de 21 gelezen werkgeversmerken, maar 3 van die 21 krijgen een eigen belofte. De overige organisaties spreken de ervaren vakman aan in algemene taal of in dezelfde taal als andere groepen. De werken-bij-site is het meest uitgewerkt voor lerenden en zij-instromers.
Hoe ver reiken de personeelsdoelen uit de koers op de werken-bij-site?
Van de 53 personeelsdoelen uit de beleidsdocumenten komen er 11 op de werken-bij-site terug. Bij 11 van de 21 gelezen werkgeversmerken komt geen enkel personeelsdoel terug. Doelen over ziekteverzuim, afbouw van externe inhuur en zeggenschap van medewerkers zijn op de werken-bij-sites systematisch niet zichtbaar.
Heeft het kwaliteitsplan invloed op wat bezoekers op de site zien?
Van de 20 gelezen kwaliteitsplannen draagt elk plan ten minste één thema dat op de site niet dominant is. Van de 100 thema's uit de kwaliteitsplannen zijn er 35 ook dominant op de site. Het kwaliteitsplan functioneert daarmee als intern verantwoordingsdocument dat het merk naar buiten toe niet direct voedt.
Krijgen verwijzers en ketenpartners een eigen belofte op de site?
Vijftien van de 21 onderzochte organisaties spreken de keten aan op de site, maar 0 van de 21 heeft een eigen propositie voor huisartsen, ziekenhuizen of wijkverpleging. Ook voor stakeholders zoals zorgkantoor, gemeente en inspectie heeft geen van de 21 organisaties een eigen propositie. De belofte blijft leeg voor deze groepen, ook al stelt 17 van de 19 gelezen koersdocumenten een doel rond samenwerking in de keten en de regio.

Onze duiding: wat betekenen deze patronen voor merkstrategie?

In de onderzochte groep is het merk uitgewerkt voor wie binnenkomt en voor wie er werkt, en voor niemand daaromheen Dit is onze conclusie uit de meting, en het is een standpunt. Voor cliënten en bewoners is het merk uitgewerkt.

Het beleid praat institutioneel, de website praat huiselijk De beleidsdocumenten gaan over samenwerken, personeel en capaciteit. 17 van de 19 gelezen koersdocumenten stelt een doel in de categorie 'samenwerking in de keten en de regio'.

Samenwerking is het zwaarste thema in het beleid en de leegste belofte naar buiten 16 van de 19 gelezen koersdocumenten: thema 'samen en keten' is een van de drie zwaarste thema's in het beleidsdocument. Geen ander thema komt daarbij in de buurt; eigen regie volgt met 12 van de 19.

Onderzoek en mening staan hier los van elkaar: deze pagina is het onderzoek, de duiding is de lezing van Schwung. Lees de volledige duiding →

De onderbouwing

Alles waar de uitspraken hierboven op rusten, per onderdeel uit te klappen.

Wat wet, beleid en cijfers vragen (47 bevindingen)

Wat wet, beleid en cijfers vragen

Deze bevindingen komen niet van de websites van de organisaties maar uit openbare bronnen van overheid, toezicht, zorgkantoren en brancheorganisaties, gezocht op 19 september 2026. Per bevinding staat de status: in werking, besloten, voorstel, prognose of meting (een gemeten cijfer met meetjaar). Elke bevinding is nagerekend tegen de bron: het citaat staat er letterlijk in.

Welke wetten regelen de ouderenzorg en wat verandert er in 2026 en 2027 (Wlz, Zvw, Wmo, Wet zorg en dwang, Wtza)? extern

  • beslotenVanaf medio 2027 mogen directe familieleden een Wlz-aanvraag ondertekenen namens een cliënt die verminderd handelingsbekwaam is en geen wettelijk vertegenwoordiger heeft; het CIZ blijft beoordelen. (Toegang tot langdurige zorg makkelijker, 30 juni 2026)
  • in werkingDe NZa heeft de regels en tarieven voor de langdurige zorg voor 2026 (in werking) en voor 2027 (vastgesteld, ingang 1 januari 2027) gepubliceerd. (Langdurige zorg)
  • prognoseDe NZa verwacht dat het budget voor langdurige zorg in 2026 voldoende is voor alle noodzakelijke Wlz-zorg. (Langdurige zorg)
  • beslotenZorgkantoren hebben gezamenlijk inkoopbeleid voor onafhankelijke cliëntondersteuning (OCO) onder de Wlz vastgesteld voor de periode 2027–2028. (Langdurige zorg)

Welke wetsvoorstellen en beleidsplannen voor de ouderenzorg liggen er nu (2026) en wat beogen ze? extern

  • in werkingHet Hoofdlijnenakkoord Ouderenzorg (HLO), een breed sectorakkoord om ouderenzorg toekomstbestendig te maken, is in 2025 gesloten en wordt nu uitgevoerd, met als doel kwaliteit van leven, zelfstandigheid en toegankelijke zorg te borgen. (Vergrijzing en het integrale ouderenbeleid, 2 juni 2026)
  • voorstelHet kabinet wil de afspraken uit het HLO verbreden en versnellen door aanvullende afspraken met sectorpartijen, zodat de beweging naar 'de voorkant', preventie en ondersteuning vóór zware zorg nodig is, niet beperkt blijft tot koplopers. (Vergrijzing en het integrale ouderenbeleid, 2 juni 2026)
  • beslotenHet kabinet houdt vast aan het doel van 290.000 geschikte woningen voor ouderen tot en met 2030. (Vergrijzing en het integrale ouderenbeleid, 2 juni 2026)
  • voorstelHet kabinet werkt aan een breed mantelzorgplan, als uitwerking van een Kamermotie, in samenhang met de kabinetsreactie op het SER-advies 'Mantelzorg en Werk' (februari 2026). (Vergrijzing en het integrale ouderenbeleid, 2 juni 2026)
  • voorstelIn het Hoofdlijnenakkoord Ouderenzorg (juni 2025) is afgesproken enkele Wlz-tariefmaatregelen per 2026 te verzachten; de staatssecretaris kondigde aanwijzingen aan de NZa aan. (Kamerstuk 29389, nr. 152, 3 juni 2025)

Welke landelijke programma's en akkoorden sturen de ouderenzorg (WOZO, Integraal Zorgakkoord, Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord) en wat vragen die van organisaties? extern

  • in werkingHet WOZO-programma is per juli 2025 formeel afgesloten; de ingezette beweging (langer thuis, reablement, digitaal) gaat structureel door in het Hoofdlijnenakkoord Ouderenzorg (HLO) en het Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord (AZWA). (Brief regering : Programma Wonen, Ondersteuning en Zorg ..., 2 juli 2025)
  • voorstelVolgens een ActiZ-bestuurder in een terugblik op WOZO moet opname in het verpleeghuis niet langer vanzelfsprekend zijn, maar afhangen van de persoon, de sociale omgeving en hulpmiddelen. (De impact van drie jaar WOZO, 4 augustus 2025)
  • beslotenHet HLO bevat concrete afspraken over bredere toepassing van reablement (herstelgerichte zorg) en versterking van mantelzorgondersteuning als centrale pijlers voor 2025–2028. (Brief regering : Programma Wonen, Ondersteuning en Zorg ..., 2 juli 2025)
  • in werkingWOZO stelde als norm dat digitale middelen moeten worden ingezet om zorg toegankelijk en van goede kwaliteit te houden; deze norm is overgenomen in de opvolgende akkoorden. (Brief regering : Programma Wonen, Ondersteuning en Zorg ..., 2 juli 2025)
  • voorstelVolgens ActiZ werken zorgprofessionals, welzijnswerkers, gemeenten en woningcorporaties steeds vaker samen; zorgzame buurten en community care zijn begrippen uit WOZO die in de praktijk zijn geland. (De impact van drie jaar WOZO, 4 augustus 2025)
  • prognoseZonder beleidswijziging zouden de zorgkosten voor ouderen in circa 20 jaar verdubbelen (groei van 3,6% per jaar), waardoor de houdbaarheid van de ouderenzorg al bij de start van WOZO als urgent werd bestempeld. (Programma Wonen, Ondersteuning en Zorg voor Ouderen ..., 4 juli 2022)
  • beslotenHet Hoofdlijnenakkoord Ouderenzorg 2025-2028 voert een opnametoets in waardoor verblijf in een verpleeghuis pas aan de orde is als thuis, met mantelzorg, niet de best passende oplossing is. (Hoofdlijnenakkoord Ouderenzorg 'Samen voor kwaliteit van bestaan' 2025-2028, 11 juli 2025)
  • metingNederlanders associëren ouderenzorg in 2025 vooral met tekort en verlies: personeelstekort (36%), vergrijzing (32%), woonvoorzieningen (32%) en 'verzorgingstehuis' (31%). (Publieksmonitor VWS 2025 (n=1.429, 20-26 oktober 2025), 2025-11)

Hoe verandert de bekostiging en inkoop (NZa-tarieven, zorgkantoren, scheiden van wonen en zorg) in 2026 en 2027? extern

  • beslotenDe NZa heeft de beleidsregels en tarieven Wlz 2027 gepubliceerd, onder meer voor ZZP en VPT, modulaire zorg en gespecialiseerde zorg. (Welke regels gelden er voor de langdurige zorg 2027?)
  • beslotenZorgkantoren gebruiken voor 2027 een gezamenlijk landelijk tariefmodel om vertrektarieven per aanbiedercluster te berekenen, als transparant en geüniformeerd startpunt voor tariefafspraken. (Bijlage 7 onderbouwing vertrektarieven Wlz voor 2027, 4 september 2026)
  • beslotenVoor de Wlz-inkooptarieven 2027 worden aanbieders ingedeeld in zeven clusters op basis van sector (V&V, GZ, GGZ) en mate van intramurale levering, waarbij volledig extramurale VPT-aanbieders een apart cluster vormen. (Bijlage 7 onderbouwing vertrektarieven Wlz voor 2027, 4 september 2026)
  • beslotenVanaf 2027 hanteren zorgkantoren een gewijzigde outlier-definitie in het tariefmodel: een aanbieder geldt als uitbijter bij meer dan twee standaarddeviaties van het gemiddelde (in plaats van de mediaan). (Bijlage 7 onderbouwing vertrektarieven Wlz voor 2027, 4 september 2026)

Wat zeggen recente prognoses over de arbeidsmarkt in verpleging, verzorging en thuiszorg? extern

Wat zeggen de prognoses over vergrijzing en zorgvraag tot 2040? extern

Welke kwaliteitskaders en toezichtsregels gelden voor verpleeghuiszorg en wijkverpleging in 2026? extern

  • in werkingHet Generiek Kompas 'Samen werken aan kwaliteit van bestaan' vervangt de afzonderlijke kwaliteitskaders voor verpleeghuiszorg, wijkverpleging en Wlz-zorg thuis en geldt voor beide sectoren tegelijk. (Generiek kompas Samen werken aan kwaliteit van bestaan, 12 juni 2024)
  • in werkingHet Generiek Kompas heeft een wettelijke status gekregen doordat het Zorginstituut Nederland het heeft opgenomen in zijn Register als kwaliteitskader. (Generiek kompas Samen werken aan kwaliteit van bestaan, 12 juni 2024)
  • in werkingDe IGJ gebruikt vanaf 5 januari 2026 één geïntegreerd normenkader voor zorg thuis, in de wijk én in het verpleeghuis, waarmee het aparte toetsingskader wijkverpleging is komen te vervallen. (Toetsingskader Wijkverpleging, 5 januari 2026)
  • in werkingDe IGJ hanteert in haar normenkader voor verpleeghuiszorg en wijkverpleging vier basisthema's: de cliënt, de professional, sturen op kwaliteit en veiligheid, en thematische normen over speciale onderwerpen. (Normenkader en toetsingskaders verpleeghuiszorg)
  • in werkingNaast het algemene normenkader gebruikt de IGJ aanvullende toetsingskaders voor specifieke thema's zoals medicatieveiligheid, onvrijwillige zorg en digitale zorg. (Normenkader en toetsingskaders verpleeghuiszorg)

Welk landelijk beleid en welke afspraken zijn er over zorgtechnologie en anders werken in de ouderenzorg? extern

  • in werkingWOZO (2022 tot 2025) formuleerde de norm 'zelf als het kan, thuis als het kan, digitaal als het kan'; het kabinet houdt die uitgangspunten na afsluiting van WOZO aan. (Visie Digitaal Denken en Doen)
  • in werkingDe Wegiz (in werking 1 juli 2023) is een kaderwet: elektronische gegevensuitwisseling wordt per aangewezen uitwisseling via een algemene maatregel van bestuur verplicht. (Visie Digitaal Denken en Doen)
  • voorstelActiZ heeft als sectorambitie vastgelegd dat 30% van de zorg in 2026 vervangen of voorkomen moet zijn door inzet van zorgtechnologie. (Visie Digitaal Denken en Doen)
  • beslotenHet Integraal Zorgakkoord (2022) stelde als doel dat in 2025 elektronische gegevensuitwisseling en digitale toegang tot zorggegevens voor iedereen beschikbaar zijn; het akkoord geldt primair voor zorg onder de Zorgverzekeringswet. (Visie Digitaal Denken en Doen)
  • in werkingHet programma Anders Werken in de Zorg (AWIZ) en Vilans onderzoeken actief hoe zorgtechnologie structureel wordt ingebed in dagelijkse werkprocessen, met in 2026 lopend praktijkonderzoek bij meerdere zorgorganisaties in Brabant. (Vilans onderzoekt meerwaarde van zorgtechnologie in ..., 17 juli 2026)
  • voorstelVolgens een implementatiecoach van Anders Werken in de Zorg, in een artikel van Vilans, zit de uitdaging bij zorgtechnologie niet in de innovatie maar in duurzaam borgen: eigenaarschap, beleid en procesoptimalisatie. (Technologie in ouderenzorg: vertaling naar eigen organisatie, 27 januari 2026)
  • metingDe landelijke waardebepaling van beeldzorg (TNO en vijf hogescholen) vindt positieve signalen, maar de bewijskracht is te laag voor harde conclusies en op kwaliteit van leven zijn geen significante verschillen gevonden. (Overzichtsrapportage waardebepaling bestaand bewijs V2.0 Beeldzorg, 22 mei 2025)
De gelezen koersdocumenten (19)

De gelezen koersdocumenten

Naast de websites lazen we openbare documenten: het strategische document als dat openbaar is (meerjarenbeleidsplan, strategisch beleidsplan of koersdocument, en anders de strategieparagraaf uit het bestuursverslag), daarnaast het kwaliteitsplan of kwaliteitsverslag dat onder het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg verplicht is, en de werken-bij-site. Elk document is opgehaald van de eigen site of het jaarverslag, gecodeerd op dezelfde themalijst als de website, en elk citaat is nagerekend tegen de brontekst.

OrganisatieDocumentPeriodeStatusBron
CordaanJaarverslag 2025 Stichting Cordaan, bestuursverslag, hoofdstuk 5 'Kleurrijk en betekenisvol met elkaar'2023 tot 2033lopendbron
De MARQBestuursverslag 2025 Coöperatie De MARQ U.A., paragraaf 1.3 'Beleid, gang van zaken en voorgaande verwachtingen' (in: Jaarverslaggeving 2025)onbekendbron
De WeverSterk in vandaag, gedreven door morgen, Strategie 2026-20302026 tot 2030lopendbron
EnvidaThuis in de toekomst - Meerjarenstrategie Envida 2026-20302026 tot 2030lopendbron
FlorenceStrategische koers Florence - Sneller Anders 2023-20262023 tot 2026lopendbron
GroenhuysenOns Toekomstbeeld 2025 - 20272025 tot 2027lopendbron
LaurensVan zorgen voor naar samen leven - onze strategische koers 2023 - 20262023 tot 2026lopendbron
mijzoMaatschappelijke opgave / Mijzo strategie 2025-20282025 tot 2028lopendbron
NoorderbreedteJaarverslag 2025 - Noorderbreedte, Bestuursverslag Noorderbreedte 2025 (1.2 Verslag over het afgelopen jaar en 1.6 Toekomst paragraaf), met de beschrijving van de nieuwe strategie 'Samen Waardevol Wonen en Zorgen 2026-2030'2026 tot 2030lopendbron
OmringBestuursverslag Omring 2025 - paragraaf 'Missie, visie en strategie' / 'Strategische koers 2022-2026'2022 tot 2026lopendbron
Pieter van ForeestStrategie Pieter van Foreest 2026-2030: samen in beweging (in het bestuursverslag 'Nieuw strategisch beleidsplan 2026 - 2030')2026 tot 2030lopendbron
SensireJaarverslag Sensire 2025, bestuursverslag paragraaf 1.2 'Zorg terug naar de essentie, terug naar de gemeenschap' (visie en strategie 2025-2030)2025 tot 2030lopendbron
Stichting ElisabethSt. Elisabeth Jaarverantwoording 2025, 1.a Bestuursverslag, hoofdstuk 4.1 'Visie, strategie en (meerjaren) beleid'2025lopendbron
SurplusJaarverslag 2024 Stichting Surplus, bestuursverslag met het hoofdstuk over de strategie 'Perspectief' (visie 'Zie mij', Ambities 2024-2026)2024 tot 2026lopendbron
tanteLouiseSamen zorgen voor elkaar, Ondernemingsplan 2023 - 20262023 tot 2026lopendbron
ThebeToekomstvisie 2030 (De Bedoeling van Thebe)2022 tot 2030lopendbron
twbDaar waar je op je best bent! Thuiszorg West-Brabant, Beleidsplan 2023 - 2026 (op de site 'Beleidsplan TWB 2023 -2026')2023 tot 2026lopendbron
Vitala+Bestuursverslag 2025 (Vitala+), hoofdstuk 1.2 'Koers richting 2030'2025 tot 2030lopendbron
Vivium NaarderheemBeleidsplan op hoofdlijnen (Vivium Zorggroep)lopendbron
De tellingen uit de verdieping (164)

De tellingen uit de verdieping

Deze tellingen komen niet van de websites maar uit de documenten die daarnaast zijn gelezen. Elke laag heeft een eigen noemer; die staat in de zin. Een cijfer uit de whitepaper of de duiding hoort hier terug te vinden te zijn.

Beleid tegenover site

Doorwerking van koers naar merk

De tweede bron: kwaliteitsplannen

Per publiek

Het werkgeversmerk

De tellingen (25)

De tellingen

Elke telling draagt een grond. Sitefeit is letterlijk aantoonbaar op de site of gemeten. Gecodeerd betekent dat het analysemodel kwalitatieve informatie eerst heeft gecodeerd en dat die codes daarna deterministisch zijn geteld: bij profiel op basis van het profiel dat het model van de site maakte, bij classificatie volgens een vaste codeerlijst met beslisregels, per organisatie met citaat en zekerheid. De telling is exact; wat geteld wordt, is een codering. Uitspraken gaan over de 21 onderzochte organisaties, niet over de branche als geheel. Onder elke balk staat de verdeling per segment.

Welk thema staat letterlijk in de merkbelofte (tagline of hero)? sitefeit

Woordvoorkomen van de vaste themalijst in de merkbelofte zoals de site die voert. Een belofte kan meerdere thema's raken.

  1. samen en keten24%5 van 21Cordaan, Envida, Laurens, Omring, Pieter van Foreest
    brede VVT 5 van 13
  2. thuis19%4 van 21Stichting Elisabeth, tanteLouise, twb, Thebe
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 2 van 13 · thuiszorg 1 van 2
  3. persoon en identiteit14%3 van 21Groenhuysen, mijzo, Buurtzorg
    brede VVT 2 van 13 · thuiszorg 1 van 2
  4. warmte en geborgenheid14%3 van 21Stichting Elisabeth, tanteLouise, Vivium Naarderheem
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 1 van 13 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  5. kwaliteit van leven14%3 van 21twb, Vivium Naarderheem, Envida
    brede VVT 1 van 13 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  6. eigen regie10%2 van 21mijzo, Thebe
    brede VVT 2 van 13
  7. nabijheid5%1 van 21Omring
    brede VVT 1 van 13
  8. technologie en innovatie5%1 van 21Thebe
    brede VVT 1 van 13

Welk thema maakt de site dominant (maximaal drie per organisatie)? gecodeerd · classificatie

Gecodeerd door het analysemodel volgens de vaste themalijst, per thema met citaat en zekerheid (02d-classificeer).

  1. eigen regie67%14 van 21Groenhuysen, mijzo, tanteLouise, twb, De Wever, Vivium Naarderheem, Buurtzorg, Cordaan, Envida, Florence, Laurens, Pieter van Foreest, Sensire, Thebe
    brede VVT 11 van 13 · thuiszorg 2 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  2. thuis43%9 van 21Stichting Elisabeth, Kloek, mijzo, Surplus, twb, Florence, Laurens, Omring, Thebe
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 5 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2
  3. kwaliteit van leven38%8 van 21Stichting Elisabeth, De MARQ, Vitala+, Vivium Naarderheem, Envida, Florence, Noorderbreedte, Sensire
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 4 van 13 · GRZ en specialistisch 3 van 3
  4. samen en keten38%8 van 21Surplus, De MARQ, Vitala+, Cordaan, Envida, Laurens, Omring, Pieter van Foreest
    brede VVT 5 van 13 · onbepaald 1 van 1 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  5. expertise29%6 van 21Groenhuysen, De MARQ, De Wever, Vitala+, Vivium Naarderheem, Noorderbreedte
    brede VVT 3 van 13 · GRZ en specialistisch 3 van 3
  6. nabijheid24%5 van 21Surplus, twb, Buurtzorg, Omring, Pieter van Foreest
    brede VVT 2 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 2 van 2
  7. persoon en identiteit19%4 van 21Groenhuysen, Kloek, De Wever, Noorderbreedte
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 3 van 13
  8. warmte en geborgenheid19%4 van 21Stichting Elisabeth, Kloek, tanteLouise, Cordaan
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 2 van 13
  9. technologie en innovatie14%3 van 21mijzo, tanteLouise, Thebe
    brede VVT 3 van 13
  10. werkgever5%1 van 21Buurtzorg
    thuiszorg 1 van 2

Noemt de site de beweging naar thuis, zelf of technologie als richting van de organisatie? gecodeerd · classificatie

Niet alleen als dienst 'thuiszorg', maar als richting. Codering: één agent met beslisregels, 20 september 2026, op tot 18 passages per site waar minstens twee frame-onderwerpen samenkomen (thuis, zelf, technologie, naasten, het waarom, kwaliteit van leven, schaarste); 17 van de 21 sites hadden crawltekst; citaten per organisatie in dit bestand.

  1. noemt de kanteling als richting67%14 van 21Groenhuysen, mijzo, tanteLouise, De Wever, Vitala+, Buurtzorg, Cordaan, Envida, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Pieter van Foreest, Sensire, Thebe
    brede VVT 12 van 13 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  2. niet vast te stellen (te weinig tekst gelezen)33%7 van 21Stichting Elisabeth, Kloek, Surplus, twb, De MARQ, Vivium Naarderheem, Omring
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 1 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3

Legt de site uit waarom de zorg naar thuis, zelf en technologie beweegt (beleid, vergrijzing, personeelstekort)? gecodeerd · classificatie

Ja = oorzaak letterlijk genoemd; deels = een trend of beweging genoemd zonder oorzaak. Codering: één agent met beslisregels, 20 september 2026, op tot 18 passages per site waar minstens twee frame-onderwerpen samenkomen (thuis, zelf, technologie, naasten, het waarom, kwaliteit van leven, schaarste); 17 van de 21 sites hadden crawltekst; citaten per organisatie in dit bestand.

  1. niet vast te stellen (te weinig tekst gelezen)33%7 van 21Stichting Elisabeth, Kloek, Surplus, twb, De MARQ, Vivium Naarderheem, Omring
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 1 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  2. legt het waarom niet uit33%7 van 21Groenhuysen, mijzo, Buurtzorg, Envida, Noorderbreedte, Pieter van Foreest, Thebe
    brede VVT 6 van 13 · thuiszorg 1 van 2
  3. noemt een beweging zonder oorzaak24%5 van 21De Wever, Vitala+, Cordaan, Laurens, Sensire
    brede VVT 4 van 13 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  4. legt het waarom uit, met oorzaak10%2 van 21tanteLouise, Florence
    brede VVT 2 van 13

Hoe brengt de site de kanteling: als winst voor de cliënt of als noodzaak? gecodeerd · classificatie

Winst = eigen leven, kwaliteit van leven, thuis met naasten; noodzaak = moet, kan niet anders, wachtlijst, minder medewerkers. Codering: één agent met beslisregels, 20 september 2026, op tot 18 passages per site waar minstens twee frame-onderwerpen samenkomen (thuis, zelf, technologie, naasten, het waarom, kwaliteit van leven, schaarste); 17 van de 21 sites hadden crawltekst; citaten per organisatie in dit bestand.

  1. als winst voor de cliënt52%11 van 21Groenhuysen, mijzo, De Wever, Vitala+, Buurtzorg, Cordaan, Envida, Noorderbreedte, Pieter van Foreest, Sensire, Thebe
    brede VVT 9 van 13 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  2. niet vast te stellen (te weinig tekst gelezen)33%7 van 21Stichting Elisabeth, Kloek, Surplus, twb, De MARQ, Vivium Naarderheem, Omring
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 1 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  3. winst en schaarste naast elkaar14%3 van 21tanteLouise, Florence, Laurens
    brede VVT 3 van 13

Hoe legt de site technologie uit? gecodeerd · classificatie

Codering: één agent met beslisregels, 20 september 2026, op tot 18 passages per site waar minstens twee frame-onderwerpen samenkomen (thuis, zelf, technologie, naasten, het waarom, kwaliteit van leven, schaarste); 17 van de 21 sites hadden crawltekst; citaten per organisatie in dit bestand.

  1. als winst voor de cliënt (veiligheid, zelfstandigheid, contact)43%9 van 21mijzo, tanteLouise, Buurtzorg, Envida, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Sensire, Thebe
    brede VVT 8 van 13 · thuiszorg 1 van 2
  2. niet vast te stellen (te weinig tekst gelezen)33%7 van 21Stichting Elisabeth, Kloek, Surplus, twb, De MARQ, Vivium Naarderheem, Omring
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 1 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  3. noemt technologie niet of zonder uitleg24%5 van 21Groenhuysen, De Wever, Vitala+, Cordaan, Pieter van Foreest
    brede VVT 4 van 13 · GRZ en specialistisch 1 van 3

Welke rol krijgen naasten op de site? gecodeerd · classificatie

Codering: één agent met beslisregels, 20 september 2026, op tot 18 passages per site waar minstens twee frame-onderwerpen samenkomen (thuis, zelf, technologie, naasten, het waarom, kwaliteit van leven, schaarste); 17 van de 21 sites hadden crawltekst; citaten per organisatie in dit bestand.

  1. naasten als partner én ontvanger38%8 van 21mijzo, tanteLouise, Cordaan, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Pieter van Foreest, Thebe
    brede VVT 8 van 13
  2. niet vast te stellen (te weinig tekst gelezen)33%7 van 21Stichting Elisabeth, Kloek, Surplus, twb, De MARQ, Vivium Naarderheem, Omring
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 1 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  3. naasten als partner in de zorg19%4 van 21De Wever, Vitala+, Envida, Sensire
    brede VVT 3 van 13 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  4. naasten alleen als ontvanger van informatie of steun10%2 van 21Groenhuysen, Buurtzorg
    brede VVT 1 van 13 · thuiszorg 1 van 2

Aan wie is de uitleg over de kanteling gericht? gecodeerd · classificatie

Codering: één agent met beslisregels, 20 september 2026, op tot 18 passages per site waar minstens twee frame-onderwerpen samenkomen (thuis, zelf, technologie, naasten, het waarom, kwaliteit van leven, schaarste); 17 van de 21 sites hadden crawltekst; citaten per organisatie in dit bestand.

  1. aan cliënt en naaste43%9 van 21Groenhuysen, mijzo, De Wever, Buurtzorg, Envida, Laurens, Noorderbreedte, Pieter van Foreest, Thebe
    brede VVT 8 van 13 · thuiszorg 1 van 2
  2. niet vast te stellen (te weinig tekst gelezen)33%7 van 21Stichting Elisabeth, Kloek, Surplus, twb, De MARQ, Vivium Naarderheem, Omring
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 1 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  3. aan beide24%5 van 21tanteLouise, Vitala+, Cordaan, Florence, Sensire
    brede VVT 4 van 13 · GRZ en specialistisch 1 van 3

Waar gaat de merkbelofte over? (beloftetype volgens de beslisregels) gecodeerd · classificatie

Per organisatie is de regel, het citaat en de zekerheid vastgelegd; "niet eenduidig" is een volwaardige uitkomst.

  1. persoon24%5 van 21Groenhuysen, mijzo, De Wever, Florence, Sensire
    brede VVT 5 van 13
  2. niet eenduidig19%4 van 21tanteLouise, Buurtzorg, Omring, Thebe
    brede VVT 3 van 13 · thuiszorg 1 van 2
  3. kwaliteit19%4 van 21De MARQ, Vitala+, Vivium Naarderheem, Noorderbreedte
    brede VVT 1 van 13 · GRZ en specialistisch 3 van 3
  4. relatie19%4 van 21Cordaan, Envida, Laurens, Pieter van Foreest
    brede VVT 4 van 13
  5. plaats14%3 van 21Stichting Elisabeth, Kloek, twb
    woonzorg 2 van 2 · thuiszorg 1 van 2
  6. aanbod5%1 van 21Surplus
    onbepaald 1 van 1

Hoe zeker is de toekenning van het beloftetype? gecodeerd · classificatie

  1. hoog (de toekenning is zeker: de belofte staat in tagline of hero, of het is onmiskenbaar dat geen enkel type past)71%15 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, Kloek, mijzo, Surplus, tanteLouise, twb, De Wever, Vitala+, Vivium Naarderheem, Buurtzorg, Cordaan, Florence, Omring, Sensire
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 8 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 2 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  2. midden (afgeleide belofte of tweede lezing mogelijk)29%6 van 21De MARQ, Envida, Laurens, Noorderbreedte, Pieter van Foreest, Thebe
    brede VVT 5 van 13 · GRZ en specialistisch 1 van 3

In welk segment van de branche valt de organisatie? gecodeerd · classificatie

  1. brede VVT62%13 van 21Groenhuysen, mijzo, tanteLouise, De Wever, Cordaan, Envida, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Omring, Pieter van Foreest, Sensire, Thebe
  2. GRZ en specialistisch14%3 van 21De MARQ, Vitala+, Vivium Naarderheem
  3. woonzorg10%2 van 21Stichting Elisabeth, Kloek
  4. thuiszorg10%2 van 21twb, Buurtzorg
  5. onbepaald5%1 van 21Surplus

Welke doelgroepen noemt het positioneringsprofiel? gecodeerd · profiel

Woordvoorkomen van de vaste doelgroeplijst in de doelgroepbeschrijving, het doelgroeptype en het koopmoment uit het profiel.

  1. mantelzorgers en naasten90%19 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, Kloek, mijzo, tanteLouise, twb, De MARQ, De Wever, Vitala+, Vivium Naarderheem, Buurtzorg, Cordaan, Envida, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Omring, Pieter van Foreest, Thebe
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 12 van 13 · thuiszorg 2 van 2 · GRZ en specialistisch 3 van 3
  2. verwijzers81%17 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, mijzo, tanteLouise, twb, De MARQ, De Wever, Vitala+, Vivium Naarderheem, Buurtzorg, Cordaan, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Omring, Pieter van Foreest, Thebe
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 11 van 13 · thuiszorg 2 van 2 · GRZ en specialistisch 3 van 3
  3. thuiswonende ouderen48%10 van 21Groenhuysen, mijzo, twb, De Wever, Buurtzorg, Cordaan, Florence, Omring, Pieter van Foreest, Thebe
    brede VVT 8 van 13 · thuiszorg 2 van 2
  4. revalidanten24%5 van 21Groenhuysen, twb, De MARQ, Vivium Naarderheem, Laurens
    brede VVT 2 van 13 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  5. mensen met dementie24%5 van 21Stichting Elisabeth, Kloek, mijzo, tanteLouise, Noorderbreedte
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 3 van 13
  6. medewerkers en studenten24%5 van 21tanteLouise, De MARQ, Vivium Naarderheem, Cordaan, Thebe
    brede VVT 3 van 13 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  7. gemeenten en zorgkantoren24%5 van 21Kloek, Surplus, twb, De Wever, Cordaan
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 2 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2
  8. bewoners verpleeghuis of woonzorg14%3 van 21Kloek, De Wever, Florence
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 2 van 13

Waar staat de merkbelofte op de site? sitefeit

  1. als tagline62%13 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, Surplus, twb, De MARQ, De Wever, Vitala+, Buurtzorg, Cordaan, Laurens, Omring, Pieter van Foreest, Sensire
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 7 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 2 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  2. in de hero, zonder tagline24%5 van 21Kloek, mijzo, tanteLouise, Envida, Noorderbreedte
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 4 van 13
  3. alleen afgeleid uit de positionering, geen tagline of hero14%3 van 21Vivium Naarderheem, Florence, Thebe
    brede VVT 2 van 13 · GRZ en specialistisch 1 van 3

Hoe sterk is de bewijslast op de site (cijfers, namen, uitkomsten)? gecodeerd · profiel

  1. gemiddeld86%18 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, Kloek, mijzo, Surplus, twb, De Wever, Vitala+, Vivium Naarderheem, Buurtzorg, Cordaan, Envida, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Omring, Pieter van Foreest, Thebe
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 11 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 2 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  2. sterk10%2 van 21tanteLouise, De MARQ
    brede VVT 1 van 13 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  3. niet vastgesteld5%1 van 21Sensire
    brede VVT 1 van 13

Claimt de site technologie of innovatie als onderdeel van het aanbod? gecodeerd · classificatie

  1. claimt technologie of innovatie, met citaat op de site95%20 van 21Groenhuysen, Kloek, mijzo, Surplus, tanteLouise, twb, De MARQ, De Wever, Vitala+, Vivium Naarderheem, Buurtzorg, Cordaan, Envida, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Omring, Pieter van Foreest, Sensire, Thebe
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 13 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 2 van 2 · GRZ en specialistisch 3 van 3
  2. geen technologie- of innovatieclaim gevonden5%1 van 21Stichting Elisabeth
    woonzorg 1 van 2

Voert de site een eigen werkgeversbelofte? gecodeerd · classificatie

  1. voert een werkgeversbelofte, met citaat op de site100%21 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, Kloek, mijzo, Surplus, tanteLouise, twb, De MARQ, De Wever, Vitala+, Vivium Naarderheem, Buurtzorg, Cordaan, Envida, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Omring, Pieter van Foreest, Sensire, Thebe
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 13 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 2 van 2 · GRZ en specialistisch 3 van 3
  2. voert een werken-bij-site op een eigen domein86%18 van 21Groenhuysen, mijzo, Surplus, tanteLouise, twb, De MARQ, De Wever, Vivium Naarderheem, Buurtzorg, Cordaan, Envida, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Omring, Pieter van Foreest, Sensire, Thebe
    brede VVT 13 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 2 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3

Hoe is het merk opgebouwd? gecodeerd · classificatie

  1. onderschreven57%12 van 21Surplus, tanteLouise, twb, Vitala+, Vivium Naarderheem, Cordaan, Florence, Noorderbreedte, Omring, Pieter van Foreest, Sensire, Thebe
    brede VVT 8 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  2. monolitisch38%8 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, Kloek, mijzo, De MARQ, De Wever, Envida, Laurens
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 5 van 13 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  3. huis-van-merken5%1 van 21Buurtzorg
    thuiszorg 1 van 2

Wat maakt de site zelf bekend over de organisatie? sitefeit

  1. noemt het aantal medewerkers48%10 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, tanteLouise, De Wever, Cordaan, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Omring, Pieter van Foreest
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 9 van 13
  2. noemt het oprichtingsjaar19%4 van 21Stichting Elisabeth, De MARQ, Buurtzorg, Thebe
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 1 van 13 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  3. noemt een moederorganisatie, groep of coöperatie33%7 van 21Stichting Elisabeth, De MARQ, De Wever, Vitala+, Vivium Naarderheem, Noorderbreedte, Pieter van Foreest
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 3 van 13 · GRZ en specialistisch 3 van 3

Taalniveau van de sitetekst (CEFR, gemeten met Flesch-Douma) sitefeit

  1. B248%10 van 21Kloek, mijzo, tanteLouise, De MARQ, Vitala+, Vivium Naarderheem, Florence, Laurens, Pieter van Foreest, Sensire
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 6 van 13 · GRZ en specialistisch 3 van 3
  2. B1/B229%6 van 21Stichting Elisabeth, twb, De Wever, Cordaan, Envida, Thebe
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 4 van 13 · thuiszorg 1 van 2
  3. C1/C210%2 van 21Groenhuysen, Surplus
    brede VVT 1 van 13 · onbepaald 1 van 1
  4. C110%2 van 21Buurtzorg, Noorderbreedte
    brede VVT 1 van 13 · thuiszorg 1 van 2
  5. B15%1 van 21Omring
    brede VVT 1 van 13

Is de toon consistent over de site? sitefeit

  1. wisselt81%17 van 21Stichting Elisabeth, mijzo, Surplus, tanteLouise, De MARQ, De Wever, Vitala+, Buurtzorg, Cordaan, Envida, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Omring, Pieter van Foreest, Sensire, Thebe
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 12 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  2. zwalkt14%3 van 21Groenhuysen, twb, Vivium Naarderheem
    brede VVT 1 van 13 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  3. strak5%1 van 21Kloek
    woonzorg 1 van 2

Welke sectoren of zorgvormen bedient de organisatie volgens de site? gecodeerd · profiel

  1. dementiezorg52%11 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, Kloek, mijzo, tanteLouise, De Wever, Buurtzorg, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Omring
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 8 van 13 · thuiszorg 1 van 2
  2. verpleging, verzorging en thuiszorg38%8 van 21Buurtzorg, Cordaan, Envida, Florence, Laurens, Omring, Pieter van Foreest, Thebe
    brede VVT 7 van 13 · thuiszorg 1 van 2
  3. ouderenzorg33%7 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, Kloek, mijzo, Surplus, tanteLouise, twb
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 3 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2
  4. palliatieve zorg / hospice29%6 van 21Groenhuysen, tanteLouise, Buurtzorg, Envida, Laurens, Thebe
    brede VVT 5 van 13 · thuiszorg 1 van 2
  5. geriatrische revalidatie14%3 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, tanteLouise
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 2 van 13
  6. geriatrische revalidatiezorg14%3 van 21De MARQ, De Wever, Vivium Naarderheem
    brede VVT 1 van 13 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  7. revalidatie en herstelzorg14%3 van 21Florence, Laurens, Thebe
    brede VVT 3 van 13
  8. wijkverpleging10%2 van 21Groenhuysen, twb
    brede VVT 1 van 13 · thuiszorg 1 van 2
  9. welzijn & sociale activering10%2 van 21Surplus, twb
    onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2
  10. neurologische revalidatie10%2 van 21De MARQ, Vivium Naarderheem
    GRZ en specialistisch 2 van 3

Welk CMS gebruikt de site? sitefeit

  1. anders of maatwerk43%9 van 21Groenhuysen, tanteLouise, Vivium Naarderheem, Buurtzorg, Cordaan, Florence, Pieter van Foreest, Sensire, Thebe
    brede VVT 7 van 13 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  2. wordpress38%8 van 21Stichting Elisabeth, Kloek, Surplus, twb, De MARQ, De Wever, Laurens, Noorderbreedte
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 3 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  3. drupal14%3 van 21Vitala+, Envida, Omring
    brede VVT 2 van 13 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  4. webflow5%1 van 21mijzo
    brede VVT 1 van 13

Welk thema komt voor in het positioneringsprofiel (positionering, propositie, kernboodschappen)? gecodeerd · profiel

Woordvoorkomen in het profiel dat de concurrentiemotor per organisatie uit de volledige site schreef.

  1. thuis76%16 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, mijzo, Surplus, tanteLouise, twb, De MARQ, De Wever, Vivium Naarderheem, Buurtzorg, Envida, Florence, Laurens, Omring, Pieter van Foreest, Thebe
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 10 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 2 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  2. eigen regie71%15 van 21Stichting Elisabeth, mijzo, tanteLouise, twb, De Wever, Vitala+, Vivium Naarderheem, Buurtzorg, Cordaan, Envida, Florence, Laurens, Omring, Pieter van Foreest, Thebe
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 10 van 13 · thuiszorg 2 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  3. nabijheid67%14 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, Kloek, mijzo, twb, De MARQ, De Wever, Vivium Naarderheem, Buurtzorg, Envida, Florence, Omring, Pieter van Foreest, Thebe
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 8 van 13 · thuiszorg 2 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  4. expertise67%14 van 21Groenhuysen, mijzo, tanteLouise, De MARQ, De Wever, Vitala+, Vivium Naarderheem, Cordaan, Envida, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Pieter van Foreest, Thebe
    brede VVT 11 van 13 · GRZ en specialistisch 3 van 3
  5. samen en keten67%14 van 21Stichting Elisabeth, mijzo, Surplus, tanteLouise, twb, De MARQ, De Wever, Vitala+, Cordaan, Florence, Laurens, Omring, Pieter van Foreest, Thebe
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 9 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  6. technologie en innovatie48%10 van 21Groenhuysen, mijzo, tanteLouise, twb, De Wever, Vitala+, Florence, Laurens, Pieter van Foreest, Thebe
    brede VVT 8 van 13 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  7. werkgever43%9 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, tanteLouise, Vitala+, Buurtzorg, Cordaan, Florence, Laurens, Thebe
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 6 van 13 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  8. kwaliteit van leven24%5 van 21Stichting Elisabeth, Surplus, Cordaan, Florence, Noorderbreedte
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 3 van 13 · onbepaald 1 van 1
  9. warmte en geborgenheid19%4 van 21Stichting Elisabeth, Kloek, De Wever, Laurens
    woonzorg 2 van 2 · brede VVT 2 van 13
  10. persoon en identiteit14%3 van 21De Wever, Vivium Naarderheem, Buurtzorg
    brede VVT 1 van 13 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3

Draagt de site de belofte ook (hero, toon, bewijs)? gecodeerd · profiel

  1. deels48%10 van 21Groenhuysen, mijzo, Surplus, De MARQ, Vivium Naarderheem, Florence, Laurens, Omring, Sensire, Thebe
    brede VVT 7 van 13 · onbepaald 1 van 1 · GRZ en specialistisch 2 van 3
  2. gedragen29%6 van 21Stichting Elisabeth, tanteLouise, twb, De Wever, Cordaan, Pieter van Foreest
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 4 van 13 · thuiszorg 1 van 2
  3. onbekend24%5 van 21Kloek, Vitala+, Buurtzorg, Envida, Noorderbreedte
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 2 van 13 · thuiszorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3

Breed of smal aanbod? gecodeerd · profiel

  1. breed71%15 van 21Stichting Elisabeth, Groenhuysen, mijzo, Surplus, tanteLouise, twb, De Wever, Vivium Naarderheem, Buurtzorg, Cordaan, Florence, Laurens, Noorderbreedte, Omring, Thebe
    woonzorg 1 van 2 · brede VVT 10 van 13 · onbepaald 1 van 1 · thuiszorg 2 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  2. niet vastgesteld14%3 van 21Envida, Pieter van Foreest, Sensire
    brede VVT 3 van 13
  3. midden10%2 van 21Kloek, Vitala+
    woonzorg 1 van 2 · GRZ en specialistisch 1 van 3
  4. smal5%1 van 21De MARQ
    GRZ en specialistisch 1 van 3
De onderzochte organisaties (21), met profiel

De onderzochte organisaties

Per organisatie een profiel in dezelfde veertien velden: organisatie, branche, regio, doelgroepen, merkbelofte, positioneringskern, dominante thema's, bewijs en expertise, innovatieclaim, employer-brand-belofte, tone of voice, merkenarchitectuur, belangrijkste services en datum van de analyse. Dezelfde structuur voor elke branche en elke editie, zodat metingen vergelijkbaar blijven.

De dataset (tabel en CSV)

De dataset

Download de dataset (CSV) · 21 organisaties · meetdatum · segment · merkbelofte · beloftetype met zekerheid · gecodeerde thema's · werkgeversbelofte · bewijsniveau · bron. Eén rij per organisatie, puntkomma-gescheiden, zodat elke telling hierboven controleerbaar is. Dezelfde velden staan met citaten en beslisregels in de profielkaarten.

Naam
Schwung Merkbeeld Ouderenzorg 2026: dataset
Maker
Schwung
Gepubliceerd
19 september 2026
Laatst geteld
21 september 2026
Meetperiode
31 augustus 2026 tot 19 september 2026
Methode
Schwung Merkbeeld-methodiek, versie 1.0
Licentie
CC BY 4.0. Vrij te citeren en te hergebruiken met bronvermelding "Schwung Merkbeeld Ouderenzorg 2026".
OrganisatieDatumSegmentMerkbelofteBeloftetype (zekerheid)Gecodeerde thema'sWerkgeversbelofteBewijsBron
Buurtzorg2026-09-19thuiszorgPersoonlijk en professioneelniet eenduidig (hoog)eigen regie, nabijheid, werkgeverjagemiddeldbuurtzorgnederland.com
Cordaan2026-09-19brede VVTSamen zorgenrelatie (hoog)samen en keten, eigen regie, warmte en geborgenheidjagemiddeldcordaan.nl
De MARQ2026-09-17GRZ en specialistischMakes more possiblekwaliteit (midden)expertise, kwaliteit van leven, samen en ketenjasterkdemarq.nl
De Wever2026-09-17brede VVTNieuwsgierig ouder wordenpersoon (hoog)eigen regie, persoon en identiteit, expertisejagemiddelddewever.nl
Envida2026-09-19brede VVTSamen zorgen voor een goed leven, ook als u hulp of zorg nodig heeft.relatie (midden)samen en keten, eigen regie, kwaliteit van levenjagemiddeldenvida.nl
Florence2026-09-19brede VVTFlorence helpt mensen het leven te leiden dat hen lief is.persoon (hoog)eigen regie, thuis, kwaliteit van levenjagemiddeldflorence.nl
Groenhuysen2026-08-31brede VVTOuder worden, jezelf blijvenpersoon (hoog)persoon en identiteit, eigen regie, expertisejagemiddeldgroenhuysen.nl
Kloek2026-08-31woonzorgHier wil je wonen. Hier wil je werken.plaats (hoog)thuis, warmte en geborgenheid, persoon en identiteitjagemiddeldkloek.nu
Laurens2026-09-19brede VVTVan zorgen voor naar samen levenrelatie (midden)eigen regie, thuis, samen en ketenjagemiddeldlaurens.nl
mijzo2026-08-31brede VVTHOE HOUD JIJ REGIE OP JE EIGEN LEVEN?persoon (hoog)eigen regie, thuis, technologie en innovatiejagemiddeldmijzo.nl
Noorderbreedte2026-09-19brede VVTElke dag een waardevolle dag bij Noorderbreedte.kwaliteit (midden)kwaliteit van leven, expertise, persoon en identiteitjagemiddeldnoorderbreedte.eu
Omring2026-09-19brede VVTSamen de beste zorg dichtbijniet eenduidig (hoog)samen en keten, thuis, nabijheidjagemiddeldomring.nl
Pieter van Foreest2026-09-19brede VVTDe kracht van samen voor het leven van alledagrelatie (midden)samen en keten, eigen regie, nabijheidjagemiddeldpietervanforeest.nl
Sensire2026-09-19brede VVTLeven zoals u wiltpersoon (hoog)eigen regie, kwaliteit van levenjasensire.nl
Stichting Elisabeth2026-08-31woonzorgEen thuis met karakterplaats (hoog)thuis, warmte en geborgenheid, kwaliteit van levenjagemiddeldelisabethroosendaal.nl
Surplus2026-08-31onbepaaldSociaal werk, zorg en wonen in West-Brabant.aanbod (hoog)samen en keten, thuis, nabijheidjagemiddeldsurplus.nl
tanteLouise2026-08-31brede VVTWelkom thuis.niet eenduidig (hoog)warmte en geborgenheid, eigen regie, technologie en innovatiejasterktantelouise.nl
Thebe2026-09-19brede VVTWij staan voor professionele zorg en leggen de nadruk op zelf, thuis & technologie. We helpen u zo lang mogelijk zelfstandig te blijven.niet eenduidig (midden)eigen regie, thuis, technologie en innovatiejagemiddeldthebe.nl
twb2026-08-31thuiszorgThuis. Daar waar u op uw best bent.plaats (hoog)thuis, eigen regie, nabijheidjagemiddeldtwb.nl
Vitala+2026-09-17GRZ en specialistischde beste plek voor ouderen om beter te wordenkwaliteit (hoog)expertise, kwaliteit van leven, samen en ketenjagemiddeldvitalaplus.nl
Vivium Naarderheem2026-09-17GRZ en specialistischMet lef en liefde zorgen wij ervoor dat u snel verder kunt, met de hoogst mogelijke kwaliteit van leven.kwaliteit (hoog)expertise, kwaliteit van leven, eigen regiejagemiddeldvivium.nl/revalideren
Zo is dit gemeten

Zo is dit gemeten

Onderzochte groep
De onderzochte groep bestaat uit twee lagen. Tien landelijk bekende organisaties in verpleging, verzorging en thuiszorg, gespreid over het land en gekozen op omvang en bekendheid (Thebe, Cordaan, Laurens, Florence, Pieter van Foreest, Sensire, Omring, Noorderbreedte, Envida en Buurtzorg), gelezen in september 2026. Daarnaast elf organisaties in ouderenzorg en geriatrische revalidatie die in augustus en september 2026 in twee regionale analyses in West- en Midden-Brabant zijn gelezen. Drie daarvan zijn twee keer gemeten; de nieuwste schone meting telt. Naast de websites zijn per organisatie drie andere bronnen gelezen: het openbare strategische document of de strategieparagraaf uit het bestuursverslag (bij 19 van de 21), het kwaliteitsplan of kwaliteitsverslag (bij 20 van de 21) en de werken-bij-site (bij alle 21). Niet elke laag dekt de hele groep, dus bij elk cijfer staat zijn eigen noemer. De groep is samengesteld op bekendheid en regionale nabijheid, niet als steekproef van de hele branche: uitspraken gaan over deze groep, niet over de ouderenzorg als geheel.
Selectieprotocol
Elke editie wordt volgens dezelfde criteria samengesteld: (1) landelijke referenties, de grootste organisaties in verpleging, verzorging en thuiszorg, gespreid over het land en over profiel; (2) regionale marktspelers uit een afgebakend verzorgingsgebied; (3) specialistische challengers, zoals aanbieders van geriatrische revalidatie of kleinschalig wonen. Selectiecriteria: verzorgingsgebied, omvang in medewerkers of locaties, en aanbodvorm. De groep is geen representatieve steekproef; het protocol maakt edities onderling vergelijkbaar.
Methode
Deze editie volgt de Schwung Merkbeeld-methodiek, versie 1.0. De basismeting leest de openbare website, per organisatie even diep, en daarnaast leest een verdiepingslaag de openbare documenten die hieronder per organisatie staan verantwoord; een profiel en een codering met beslisregels door een taalmodel, per code met citaat en zekerheid; deterministische tellingen; een synthese die alleen telzinnen mag citeren, getoetst door een auditor op een ander model. Eindoordeel van de auditor voor deze editie: houdt stand. Daarna is elke sectie door een aparte tegenlezer nagelezen tegen tellingen, profielen en bronnen (2026-09-20). Hieronder alleen wat voor deze editie afwijkt of specifiek is.
Bronnen buiten de sites
Houdbaarheid
Websites veranderen. Deze lezing is houdbaar tot 19 maart 2027; daarna hoort een nieuwe meting.
Voorbehoud
Bij 4 van de 21 organisaties rust de tekstlaag op een lezing met voorbehoud: De tekstanalyse van deze run rust op een Engelse lezing van de site (browservertaling, hersteld op 17 september 2026 voor de schermbeelden, niet voor de tekstlaag). Citaten zijn terugvertaald door het model en geen letterlijke sitetekst.
Wat deze analyse niet weet
  • De groep telt 21 organisaties en is samengesteld uit regionale analyses; de tellingen zeggen iets over deze groep, niet over de branche.
  • Alleen openbare websites zijn gelezen. Wat een organisatie doet maar niet publiceert, is voor deze analyse onzichtbaar; "geen claim gevonden" betekent niet dat iets ontbreekt.
  • Bij Surplus bleef na het verwijderen van cookie- en navigatietekst weinig leesbare tekst over; bevindingen over die site zijn daardoor dunner.
  • De profielen en classificaties zijn door een taalmodel gemaakt en door een tweede model getoetst; een auditor vangt inconsistentie, geen gedeelde denkfout. Daarom leest daarna een aparte tegenlezer elke sectie na tegen tellingen, profielen en bronnen. De tellingen zelf zijn deterministisch en herleidbaar per organisatie.
  • De onderzochte groep is samengesteld op bekendheid en regionale nabijheid, niet als representatieve steekproef van de Nederlandse ouderenzorg. Uitspraken over de groep zijn geen uitspraken over de branche als geheel.
  • Siteanalyse meet wat een organisatie op een bepaald moment communiceert, niet wat zij doet, hoe medewerkers of cliënten de organisatie ervaren, of wat haar werkelijke marktpositie is. Merkbeleving, klanttevredenheid en reputatie vallen buiten dit onderzoek.
  • Drie van de 21 onderzochte organisaties zijn twee keer gemeten; de nieuwste schone meting telt. Veranderingen tussen metingen zijn niet systematisch geanalyseerd en kunnen het beeld beïnvloeden.
Vragen die dit onderzoek oproept
  • In hoeverre sluiten de merkbeloften van de onderzochte organisaties aan op wat cliënten, mantelzorgers en verwijzers zeggen dat zij daadwerkelijk zoeken en waarderen, en waar zit de grootste afstand tussen belofte en beleving?
  • Hoe ontwikkelen de technologie- en innovatieclaims zich over time: worden zij concreter en meetbaarder, of blijven zij als achtergrondwaarde aanwezig zonder onderscheidende inhoud?
  • Welke organisaties in de onderzochte groep vertalen de beleidsbeweging naar 'de voorkant', preventie en reablement, ook daadwerkelijk naar een zichtbare primaire propositie, en hoe verschilt dat per regio?
  • Van de 21 onderzochte organisaties brengen 11 de beweging naar thuis als winst voor de cliënt en leggen 2 het waarom uit met een oorzaak: lezen cliënten en naasten de beweging zonder dat waarom als bezuiniging, en verandert dat als organisaties het waarom op de beslissende momenten uitleggen?

Schwung Merkbeeld Ouderenzorg 2026 · Schwung · onderzoek op basis van openbare websites, 19 september 2026. Alle edities en wat Schwung in deze branche doet: Schwung Merkbeeld Ouderenzorg. Wil je weten hoe dit voor jouw organisatie uitpakt? Schwung werkt in deze branche aan merkstrategie en branding en arbeidsmarktcommunicatie. Voor een gesprek over je eigen merkbeeld, neem contact op.